書籍は自社のネットショップ、PDF教材や動画は外部サービスで販売している。商品を同じサイトへまとめたいけれど、ページを並べ直せばよいのか、購入後の受け渡しまで作る必要があるのか。ECサイトの改修を頼む前に、商品形式ごとの違いをそろえておきたいところです。
先に分けるのは、配送する物と、購入後にデータを受け取る物です。商品を選ぶ画面、使える支払い方法、受け取りが始まる時点、その後に確認する案内を一組で考えます。和泉市の制作事例を手がかりに、まとめる前の相談メモを整理します。
同じショップでも、商品を渡す方法は分ける
販売先をまとめる目的は、商品を一か所に並べることだけではありません。購入する人が欲しい形式を選べるか、運営する人が何を確認するかも合わせて考えます。現在の売り方で困っている作業を挙げると、改修する範囲を相談しやすくなります。
たとえば、同じ内容の教材に書籍版とPDF版がある場合、購入者には、届く物と使う方法の違いが分かる説明が必要です。運営側では、配送する注文と、データの受け取りを案内する注文をどう確認するかを決めます。
動画も、ファイルをダウンロードしてもらうのか、決めた画面で視聴してもらうのかによって、用意する仕組みが変わります。「デジタル商品」と一括りにせず、今の販売方法と、まとめた後に希望する渡し方を制作会社へ伝えましょう。
和泉市の事例では、外部販売のPDF・動画も相談された
大阪府和泉市の株式会社リアライズ・ユア・マジック様は、世界で活躍するマジシャンの書籍やDVDを翻訳し、メディア販売を行う企業です。公開しているECサイトの制作事例では、外部サービスで販売していたPDFや動画等のダウンロード商品を、自社ECへまとめたいというご相談を紹介しています。
あわせて、PDFへ購入者情報を透かしとして入れる機能や、商品ごとに決済方法を制限する機能等のご要望がありました。事例では、黒を基調にした世界観の検討に加え、商品詳細ページの再構成と商品画像の作り直しにも、お客様にご協力いただいたことを記載しています。
この相談から考えたいのは、画面の印象と、形式ごとの売り方を合わせて決めることです。自社でまとめたい商品にも同じ機能が必要なのか、ほかの渡し方が合うのかは、現在の販売方法から確認します。事例のご要望を、そのまま自社の必須機能にする必要はありません。
商品形式ごとに、選ぶ・支払う・受け取るを並べる
まずは、販売している形式を一つずつ挙げます。書籍、PDF教材、動画を同じサイトで扱う例なら、次のように、買う前に伝えることと、購入後の受け渡しを並べます。まだ決まっていない条件は、確認したい項目として残します。
| 商品形式 | 選ぶときの説明 | 支払いと受け渡し | 確認する案内・担当 |
|---|---|---|---|
| 書籍などの現物 | 届く物、版や内容、配送に関する条件 | 使える決済、支払い確認と発送の関係 | 配送の案内と、出荷を確認する担当 |
| PDF教材 | 内容、ファイル形式、利用に必要な環境 | 使える決済、いつどこから受け取れるか | 受取場所の案内と、困ったときの確認先 |
| 動画 | 内容と、ダウンロード型か視聴型か | 使える決済、受取・視聴を始める条件 | 案内する画面と、利用できない場合の確認先 |
同じ教材でも形式が違えば、商品説明や購入者が確かめたい条件も変わります。代表的な商品を一つ見せ、どこを共通にし、どの情報を形式ごとに分けるかを相談します。実際の教材データや購入者情報を、初回から送る必要はありません。
支払い後の案内と、運営側の確認も制作範囲にする
注文を受けたこと、支払いを確認したこと、商品を受け取れることは、同じ時点になるとは限りません。現物とデータを一緒に買う場合も、どの条件で何を渡し、購入者へどう伝えるかを決めておきます。
仕組みによる違いの一例として、ECソフトのWooCommerceの公式資料では、設定により、支払い後にデータへアクセスさせる場合と、注文が完了の状態になるまで待つ場合を説明しています。2026年10月19日の確認時点の案内です。使うECの仕様と支払い確認の流れを調べ、受け取れる時点を決める必要があります。［1］
制作会社には、購入後の画面や案内メールに何を載せるか、運営側で何を確認するかも相談します。配送される商品とデータで案内が分かれるなら、その違いが購入者に伝わる構成にします。細かな文面を作る前に、受け取りの場所・時点・困ったときの窓口を、制作範囲へ含めましょう。
標準機能と追加制作、日々の作業を分けて見積もる
商品を一つのECへまとめられるかは、現在のカートや希望する販売方法を確かめて判断します。商品ごとの決済の使い分け等は、対応可否を調べる対象です。ほしい機能の名前だけでなく、「この形式の商品には、この売り方が必要」という理由も伝えましょう。
見積もりでは、既存の機能や設定で用意する部分、追加の制作が必要な部分、運営側が日々確認する部分を分けます。初期の制作費に加え、公開後に誰が商品や案内を直し、どこまで維持するかも確認します。
外部サービスからまとめる場合は、現在の購入者への対応をどう続けるか、旧販売先をいつまで残すかも相談事項です。最初から解約や一括移行を決めず、渡せる情報と残す対応、切り替える範囲を制作担当とそろえてから進めます。
今の販売方法と、まとめたい商品から相談する
必要な機能が決まっていなくても、現在の販売先URL、扱っている商品形式、まとめたい理由から相談できます。たとえば、次のようにお伝えください。
書籍は自社EC、PDF教材と動画は外部サービスで販売しています。同じサイトで選べるようにしたいので、商品ごとの支払い方法と受け取り、購入後の案内まで含めて、必要な制作と運用の範囲を相談できますか。
みやあじよでは、商品を買う人と、販売・更新を続ける担当の作業を伺い、必要なページや機能を整理します。和泉市でECサイトの新規制作や改修を検討している方は、和泉市のホームページ制作・Web制作相談から、現在の売り方と困っていることをお知らせください。
