「冊子を作りたい」という問い合わせでも、依頼する人が持っている物は同じとは限りません。印刷を済ませた紙をまとめてほしい人もいれば、原稿のデータはあるものの、印刷から頼みたい人もいます。サイトに製本方法の名前だけが並んでいると、どの段階から相談できるかが伝わりません。
八尾市で製本や印刷を受託する会社は、印刷済みの紙から受ける仕事と、印刷前のデータ等から受ける仕事を分けて案内しましょう。受け取る物と、冊子になるまでに頼む仕事を対応させると、依頼者は専門的な製本名を知らなくても、自分の相談が当てはまるかを考えられます。
ここでは、二つの始まり方が製本へつながる図、受託する仕事の区分、掲載文と相談文の例を紹介します。個別の紙やデータの適合、製本方法、納期を決める内容ではありません。受けられる条件は、営業・製造の担当者が確認した現在の案内へ合わせます。
今ある物から、依頼の始まりを分ける
製本会社を探す人へは、使う冊子と、その前の段階で何が用意されているかを聞きます。「資料集にまとめたい」「配布する冊子を作りたい」という用途に、「印刷した紙がある」「原稿のデータがある」「内容や形から相談したい」という現在地を組み合わせます。
八尾市竹渕の三木製本工芸社は、製本・印刷の案内を公開し、業務案内の中で製本部と印刷部を分けています。印刷から製本までを扱う案内と、製本を外注したい場面の案内を読み分けられる例です。所在地と受ける仕事は、同社の現在の公開情報として参照できます。［1］［2］
自社のサービス一覧でも、「製本のご相談」だけで終えず、印刷済みの物から受けるのか、印刷も含めて受けるのかを近くに添えます。すべての紙やデータを同じ条件で受け付けるように見せず、何を確かめてから依頼を進めるかまでつなぎます。
「印刷も対応」という一文を離れた設備紹介だけに置くと、製本のページから来た人は気付かないかもしれません。製本を探している入口から、印刷前の相談も扱うことへ進めるようにします。反対に、印刷済みの紙を持つ人へ、印刷を含む説明だけを読ませない構成も必要です。
紙から受ける製本は、何を渡すかを示す
印刷済みの紙から頼む人には、紙を冊子としてまとめる仕事を説明します。「すでに印刷した物について、製本の方法と受け渡しからご相談いただけます」といった掲載文なら、印刷をこれから頼む説明と区別できます。実際に受けられるかは、紙と希望する仕上がりを担当者が確認して案内します。
依頼者が知りたいのは、持っている紙をどう説明すればよいかです。何の冊子に使うのか、どのような形で紙が用意されているのか、表紙もあるのかなど、担当者が次の確認に使う内容を案内します。最初から加工の正式名称を一つ選ばせるより、今ある物を伝えられる入口にします。
紙を送る前に、受け渡しを相談できるようにする
持込や送付を受ける場合は、先に相談する窓口と、担当者が確認した後の受け渡し方を示します。工場の所在地が載っていることだけで、いつでも紙を持ち込めると受け取られる案内にはしません。会社案内の住所と、依頼した紙を受ける場所が同じかも確かめます。
紙の大きさ、順番、枚数、印刷の状態など、実際に何を確認するかは営業・製造の担当者と決めます。サイト制作側が余白の数値や紙の条件を推測して追加しないようにします。条件が決まっている場合は、相談の入口からその案内を読めるようにつなぎます。
紙を預かることと、希望する製本をそのまま進められることも分けます。まず現物を確かめる運用なら、受け取り後に何を確認して回答するかを説明します。受け渡しの案内と製造の可否が同じ意味にならないよう、受付後の連絡もそろえます。
印刷から任せるときは、前に加わる仕事を示す
原稿のデータ等から頼む場合は、製本の前に印刷の仕事が加わることを見せます。三木製本工芸社の業務案内は、印刷部の説明で、印刷から製本まで受注する範囲を掲載しています。製本方法の一覧とは別に、どこから仕事を任せられるかを伝える参考になります。［2］
自社の案内なら、「印刷前のデータ等を確認し、印刷と製本を合わせてご相談いただけます」と、受ける始点を示します。依頼者が想像するのは、データを渡した後にどんな仕事を頼むかです。設備名だけを増やすより、印刷することと、冊子へ整えることの関係を先に説明します。
データがある段階と、印刷を始められる段階を分ける
データを持っている人にも、何が整っているかはそれぞれ違います。内容を入力した原稿なのか、印刷を想定して整えたものなのかを、担当者が確認できる案内にします。「データ入稿」という言葉を使う場合は、原稿のデータを渡すことだと補い、受けられる形式や準備条件へつなぎます。
ここで、すべてのデータをそのまま印刷できると約束する必要はありません。先に概要を聞くのか、指定の方法でデータを受け取って確認するのかを、自社の手順へ合わせます。印刷のために整える作業が必要なら、その仕事をどこまで受けるかも別に示します。
二つの入口が同じ冊子へ向かう図でも、途中で担当者が確認する仕事は残します。印刷を外で済ませた依頼なら、その印刷の条件まで自社が決めたようには見せません。印刷と製本を受ける場合も、自社で行う工程と、協力先へ依頼する工程の説明を確かめます。
企画・印刷・製本で、含まれる仕事を分ける
印刷から受けることが、そのまま文章の作成やデザインの企画まで含むとは限りません。「冊子を一式で作れます」という案内を使う場合も、その中で何を任せられるかを読み分けられるようにします。内容を考える仕事、紙へ印刷する仕事、冊子へ加工する仕事を並べて確認します。
大阪市城東区の中江製本印刷は、事業内容で、企画・デザインから印刷・製本までの対応を案内しています。どこまで扱う会社かを説明する公開例ですが、八尾市の別の会社も同じ範囲を受けると判断するものではありません。自社が提供する仕事と、別に相談する仕事を確かめる参考にします。［3］
次の表は、架空の会社が、依頼の始まりと受ける仕事を整理する例です。金額や契約の共通条件ではなく、自社の受託案内へ合わせて直すための表です。
| 依頼時にある物 | 相談する仕事 | 別に確かめる範囲 |
|---|---|---|
| 印刷を済ませた紙 | 紙の状態と仕上がりを確認し、製本を相談する | 受け渡し、対応できる加工、表紙等の扱い |
| 印刷前の原稿・データ等 | 印刷と製本を合わせて相談する | データの確認、整える作業、企画・デザインを含むか |
同じ「データあり」でも、内容の編集から頼みたい人と、決まった内容を印刷してほしい人を、同じ依頼だと決めつけないようにします。企画や編集を扱わない場合は、その範囲を伝え、依頼者が用意する物を相談できる案内へつなぎます。
工程をまとめて案内する強みは、一つの言葉ですべてを含めることではありません。どの段階の依頼から受け、何を確認して冊子へ仕上げるかが分かることです。営業の見積もり説明とサイトの図で、同じ仕事の範囲を示しているかを合わせます。
用語が決まっていなくても、冊子の使い方から相談できる
製本の方法が分からない依頼者にも、使う冊子と手元の物は説明できます。最初の案内には「どのような場面で使う冊子か」「今は紙とデータのどちらがあるか」「どこから任せたいか」を、分かる範囲で伝えられる文を添えます。方法が決まっている人は、その希望も一緒に相談できるようにします。
次は説明用に作った、印刷済みの紙を持つ人の架空の相談文です。紙を送れば受けてもらえるという依頼ではなく、状態と希望を担当者へ伝える文にしています。
印刷を済ませた研修資料の紙があり、配布用の冊子にまとめたいと考えています。製本の方法はまだ決めていません。紙の状態と使い方をお伝えして、対応できる範囲と受け渡し方から相談できますか。
印刷前の依頼なら、どこまで頼みたいかを別の文で示せます。次の例も、特定の会社がこの条件を受け付けるという案内ではありません。
冊子にしたい原稿のデータがあります。印刷と製本を合わせてお願いしたいのですが、データを整える作業も必要か分かりません。現在の状態をご説明して、準備する物と依頼する仕事から相談したいです。
公開前には、この二つの相談でサービスページをたどります。紙がある人は製本からの案内へ進めるでしょうか。データがある人は、印刷を含む相談を見つけられるでしょうか。どちらも、正式な送付先や仕様を担当者が確認する前に、物を送る案内へ直結していないかを見ます。
制作会社へは、現在の受託メニュー、印刷部と製本部の担当範囲、依頼者へ渡している準備・受け渡しの案内を共有します。原稿の言い換えだけで足りる部分と、図やサービス一覧の構成を直す部分を具体化できます。公開後は、印刷も頼めるか、紙だけから受けるか、企画を含むかについて聞き返された内容を見直しに使います。
依頼の始まりが伝わる、八尾市の製本会社サイトへ
製本の案内は、印刷済みの紙から頼む場合と、印刷から任せる場合を分け、受け取る物と担当する仕事を対応させます。企画やデータを整える作業を含むかも、実際の受託範囲で伝えましょう。
みやあじよでは、現在の業務資料と営業での説明をもとに、印刷・製本の範囲、依頼の流れ、相談の入口を整えるサイト制作をご相談いただけます。どの段階から任せられるかが伝わりにくい場合は、八尾市のホームページ制作をご覧ください。
