noteでも会社サイトでもコラムを書いているうちに、同じ説明を二か所で直すようになった。まずは、日々の出来事や考えを伝える記事と、会社の今のサービスを継続して案内するページの役割を分ける案を考えましょう。繰り返し直す説明は、どこを基本の掲載先にするか決め、ほかの記事から補足してつなぎます。
例えば、大阪市の家具製作会社を仮定します。社員がnoteで製作中の工夫や木材選びの話を書き、会社サイトにも家具の注文方法を案内しています。どちらにも納品までの流れや相談条件を全文で載せるようになり、変更のたびに同じ文章を探して直している場面です。
媒体名より、読者に何を持ち帰ってほしいかで分ける
「noteは短く、会社サイトは長く」と文字量だけで決める必要はありません。今回の会社なら、社員がなぜその木材を選んだかを知る記事と、注文できる家具や相談の進め方を確かめるページでは、読み終えた後に分かることが違います。今ある記事を読み、どの役割を担っているかを比べます。
noteには日々の工夫や担当者の考え、会社サイトには現在のサービスと相談方法を置く、という分け方は一つの運用案です。noteにも詳しい解説を載せられますし、会社サイトで社員の話を紹介する案もあります。媒体だけで内容を固定せず、自社で続けやすい持ち分を決めます。
| 読者へ伝えること | 全文を両方へ載せる案 | 役割を分ける案 |
|---|---|---|
| 製作中の工夫 | 同じ記事を両方で管理する | noteで当日の考えを伝え、関連する家具の案内へつなぐ |
| 現在の注文方法 | 流れが変わるたび、両方の本文を直す | 会社サイトを基本の説明にし、日々の記事から案内する |
| 相談の入口 | 各記事へ受付条件を繰り返し書く | 今の相談方法が分かるページへつなぎ、必要な前置きを添える |
繰り返し直す説明は、基本の掲載先を決める
注文の対象、相談から納品までの進み方、受付方法など、今の案内として使う説明を選びます。その内容を直す時に最初に確認するページを、社内で決めておきます。ここでいう基本の掲載先は、文章を管理するための決め事です。検索エンジン向けの設定を指しているわけではありません。
仮定の会社なら、会社サイトの注文案内を基本にし、noteの製作日記には「木材を決める時に迷ったこと」を残す案があります。日記の中で注文の全手順を再掲せず、「注文できる内容と相談の流れは、会社サイトの案内をご覧ください」とつなぐ形です。記事だけを読んでも分かる説明は残し、詳しい現在の条件は一つの案内へ集めます。
毎回すべてをリンク先へ送ると、記事の話が途中で分からなくなるかもしれません。「この時はこう考えた」という記事の主題と、その話を理解するための補足は記事内で伝えます。変更があり得る受付条件と、当時の経験や判断を分けるのがポイントです。
内容を直す時は、全文のコピーと短い案内を分けて探す
二重更新を減らすには、これからの書き方だけでなく、すでに重なっている記事も確認します。現在の注文案内を直したら、過去のnoteに同じ流れや条件を書いた箇所がないかを見ます。全文を置いた記事と、短い説明で案内している記事では、確認する仕事が違います。
例えば、相談の受付方法を変えるなら、基本のページの本文と窓口を直す仕事があります。関連するnoteでは、古い受付方法をそのまま勧めていないか、案内先が今の内容につながるかを確かめます。短い案内にした後も、関連投稿の点検が不要になるとは考えない形です。
記録は、基本のページ、関連する記事、重ねて載せた内容、確認する担当をひも付ける程度から始められます。全記事を同時に書き直すのが難しければ、変わる条件を載せている記事から対象を選びます。過去の出来事を伝える記事は、その時の話だと分かるようにし、今の案内と混ざる箇所を見直します。
記事の続きとして、次に読む内容と相談先を案内する
リンクは、押した後に何が分かるかを添えます。木材選びの記事からなら「注文できる家具と相談の流れを見る」、製作の進め方の話からなら「製作を依頼する前に確認したいことを読む」といった文を比べます。実際の行き先にその説明が載っていることを確かめて使います。
会社サイト側でも、外部の記事を並べるだけでなく、なぜその記事を紹介するかを短く添える案があります。「この家具で木材を選んだ時の考えを、担当者がnoteに書いています」と伝えれば、サービスの説明と社員の話の関係を示せます。全部のnoteを自動表示する、といった機能を前提にせず、必要な記事の選び方から相談します。
どちらへ載せるかは、転載したという理由だけで決めず、読者に必要な説明と、両方を直す負担を比べて選びます。発見の機会や閲覧数についても、自社で確かめた結果と期待は分けて考えます。noteを使えば相談が増える、全文を二か所へ置けば必ず不利になる、といった前提で構成を決めないようにします。
社員がnoteで製作の話を発信していますが、会社サイトの注文案内と同じ文章を両方で直すようになりました。日々の話と現在のサービスの説明を分け、基本の掲載先、過去の記事の見直し、相談までの案内を整理したいです。
みやあじよでは、事業のお話を伺い、ホームページの内容や構成・デザインを整理するところから制作をご相談いただけます。大阪で、noteと会社サイトの役割を相談するから、現在の発信と気になっていることをお聞かせください。記事の一覧や運用ルールが未定でもご相談いただけます。継続して伝える説明、日々の記事の持ち分、関連する案内と更新担当を確かめ、原稿や画面を直す範囲と費用を整理します。
