引き継ぎは、今の確認から。

ドメインはサイトやメールで使う名前、サーバーはサイトのデータなどを置く環境、WordPressなどの管理画面は内容を更新するための仕組みです。同じ会社へ支払っていても、管理画面や権限が一つとは限りません。それぞれの契約先、契約者、管理できる人、期限を確認します。

制作データや写真、利用中のテーマ・プラグインについても、継続利用できる範囲と引き渡されるものを確認します。契約が不明な部分について権利関係を断定せず、確認先と必要な資料を一覧にします。引き継ぎの可否は、これらを見たうえでご案内します。

前任者と連絡が取れない場合も、まず社内の契約書、請求書、更新通知、制作時の納品資料など、共有できる資料から確認します。ドメイン名の公開情報は補助になる場合がありますが、それだけで管理権限や契約内容が分かるとは限りません。契約先に確認する内容を分けて整理します。

初回相談でパスワードを送っていただく必要はありません。調査にアクセスが必要になった段階で、適切な共有方法と必要な権限をご案内します。確認できないアカウントを無理に操作せず、契約者による手続きが必要なものはその手順を確認します。

更新を担当する会社を変えても、今のサーバーを続けて使える場合があります。反対に、契約や仕組みの都合で移行が必要な場合もあります。現状を確認し、そのまま運用する案、移行する案、必要な箇所を作り直す案の範囲と費用を比較します。

移行する場合は、復旧に必要なバックアップと戻し方を確認し、切替前の環境で表示・フォーム・必要な機能を検証します。URLを変える場合は旧URLとの対応と転送を整理。会社のメールを同じドメインで使っている場合は、Webの切替とメールの設定を分けて確認します。

サイトが表示されたあとも、フォーム通知の受信、リンク、予約や購入などの必要な操作を確認します。メールの移行が範囲に含まれる場合は、実際の送受信と利用環境の確認も計画します。対応する端末や機能、確認をお願いする方は事前に決めます。

完了後は、問い合わせ先、更新する担当、契約期限、バックアップの扱いなどを整理して共有します。以前の契約を終了する時期も、必要なデータと機能を確認してから判断します。今後の保守・更新を依頼される場合は、引き継ぎ作業と継続支援の範囲を分けてご案内します。