書けないままでも、相談は始められます。

資料を一から作り直していただく前に、現在のサイト、会社案内、サービス資料を確認します。現在も正しい内容、古くなった内容、説明が足りない内容をページごとに整理します。既存の文章をそのまま流用せず、読者が知りたい順番に組み直します。

不足している点は「会社の強みを書いてください」のような大きな質問にせず、具体的に伺います。たとえば相談の流れなら、最初に聞くこと、見積りまでに確認すること、お客様に判断いただく段階を順番に質問します。必要な取材相手と時間は、ページの役割に合わせて決めます。

聞いた話を文字起こしして並べるだけでは、初めて読む人に必要な順番にならないことがあります。誰に何を提供するか、どんな条件で依頼できるか、次に何をすればよいかを基準に、見出しと本文を執筆します。専門用語は使う理由を確かめ、必要に応じて説明を添えます。

原稿をお戻しする際は、文章を最初から書き直していただくのではなく、事実・数字・対応条件の確認箇所を明示します。複数部門が関わる場合は、担当するページと最終確認者を決めます。修正意見を集約する窓口を設け、同じ箇所への相反する指示を整理します。

最初に、写真で何を確かめてもらいたいかを決めます。作業の進め方を伝える写真、製品の違いを比べる写真、訪問時に場所を見つける写真では、必要な撮り方が異なります。使うページと配置を考え、全体・近景・手元など必要な場面をリストにします。

既存写真を使える場合は、解像度、明るさ、不要な写り込み、現在の状況との一致を確認します。足りない場合は追加撮影の内容を整理し、撮影の範囲と費用をご相談します。人物を前面に出さなくても、仕事の工程や実物が分かる写真、説明図で伝える方法があります。実在の社員や設備の紹介に、別の人物や架空の現場を当てはめることはしません。