01 CARE & PATIENTS
何を診てもらえるか、来院前に分かる。
受診を考える方が確かめたいことこの診療科で相談できる?子どもや家族も受診できる?
診療科の名前だけでは、自分や家族が受診できるか迷うことがあります。扱う診療内容、対象年齢、受け付ける相談を、医院で普段説明している言葉に置き換えます。診療科が複数ある場合は、それぞれの案内へ進める入口を用意します。
院長には診療の範囲と方針を、受付には来院前によく聞かれることを伺います。予約が必要な検査や、先に電話で確認する用件も整理。サイト上で診断をさせるのではなく、受診方法を確認できる説明にします。
掲載する情報
- 診療の範囲
- 診療科、扱う相談、対象年齢
- 診療の体制
- 担当医、診療日、実施場所
- 受診前の確認
- 予約の要否、事前連絡
- 次に読む案内
- 診療内容、予約、初診
「診療内容を調べたい方」と「受診方法を確かめたい方」の入口を分けます。診療ページには対象と相談方法を置き、トップに戻らず次の案内へ進める構成にします。
みやあじよがつくるもの院長・受付への取材、診療科ごとの原稿、対象と受付条件の整理、診療案内から予約への導線を制作します。

