Shopifyを調べ始めると、似たサービス名や料金プランが次々に出てきます。機能を比べるほど迷いが増え、「自社にはどれが合うのか」が分からなくなりがちです。

先に結論を言うと、比べるべきは機能の多さではなく「運用で何をやりたいか」と「その運用を誰が回すか」です。ここが決まると、候補は自然に絞れます。

逆に、商品数が少なく更新もほとんどない場合は、もっと手軽なサービスのほうが負担が軽いこともあります。背伸びして高機能を選ぶより、続けられる形を優先したほうが結果につながります。

この記事では、Shopifyの向き不向き、費用の増え方、運用体制の考え方、起きやすいトラブルまでを一つの流れでまとめます。読み終えた時点で「自社は何を条件に決めるか」が言葉で説明できる状態を目指します。

Shopify比較で迷う前に決めたい前提

比較を始める前に、まず「ネットショップで何を増やしたいか」を決めます。売上を伸ばすのか、リピートを増やすのか、客単価を上げたいのかで、必要な作業も費用の掛かり方も変わります。

ランキング記事の結論だけを真似すると、公開後に「思っていた運用ができない」「担当が回らない」といったズレが起きやすいです。最初に前提をそろえるほうが、選定も見積もりも早く進みます。

先に決めると迷いが減る4つ

ここは難しい話ではなく、社内で合意を作るための土台です。

• 取り扱い商品と更新頻度（新商品追加、セールの回数）
• 配送と送料の複雑さ（地域別、温度帯、同梱ルール）
• 集客の中心（検索、広告、SNS、モールなど）
• 社内の担当（誰が更新し、誰が判断するか）

この4つが曖昧なままだと、どのサービスも良さそうに見えます。逆に言えば、ここを言語化できれば「必要ない機能」に振り回されません。

「比較」は二段階で考えると早い

最初から一社に決め切ろうとすると疲れます。まずは大枠を決め、次に細部を確認するほうが現実的です。

1つ目は、販売の型です。自社サイト中心で育てたいのか、モール中心で回したいのか、両方を併用したいのか。
2つ目は、運用の型です。更新を内製で回すのか、外注も前提にするのかで、選ぶべき仕組みが変わります。

この段階で「候補を二つ」まで絞れると、比較の手間が大きく減ります。

Shopifyの特徴と向くケース

Shopifyは、ネットショップを作って運用するためのサービスです。デザインテンプレートや追加機能を組み合わせて、運用に合わせて広げやすいのが特長です。

「検索で見つけてもらう導線を強くしたい」と考える方も多いはずです。SEOは、検索で見つけてもらうための工夫です。ブログ記事や特集ページ、商品ページの情報を積み上げていく運用を前提にするなら、更新しやすさは選定軸に入ります。

Shopifyが向きやすいショップの共通点

迷うときは、次の三つに当てはまるかで考えると判断が早くなります。

• 商品点数や企画が増える見込みがある
• 割引やセット販売など販促を回したい
• 後から販売方法を増やす可能性がある

こうした「変化が前提」のショップほど、最初から拡張性を持たせたほうが動きやすくなります。

Shopify以外が合うこともある場面

一方で、商品数が少なく更新も少ない場合は、操作の軽さや費用の分かりやすさが勝つこともあります。必要な作業が少ないのに、設定や管理が複雑だと、運用が止まりやすいからです。

また、モールは集客の初速が出やすい反面、競合比較や手数料の影響を受けます。自社サイトは自由度が高い反面、集客を作る作業が必要です。どちらが良い悪いではなく、社内の運用に合うほうを選ぶのが現実的です。

ここからは、代表的な選択肢を「向くケース」で並べます。違いだけ先に押さえると判断が早くなります。

選択肢	向くケース	得意な運用	注意点
Shopify	成長前提で柔軟に運用したい	施策追加、ページ改善を回す	設定次第で費用と手間が増える
国産カート	国内向けで要件が固まっている	定番の販売、会員運用	独自要件は別途対応が必要
手軽系サービス	小規模で早く始めたい	最小構成で出品と販売	拡張や独自表現に限界が出る
モール出店	集客を外部に寄せたい	モール内の露出と販促	手数料と競合比較が厳しい
自社開発寄り	特殊な業務や連携が多い	業務に合わせた作り込み	開発費と保守負担が重くなる

表の「国産カート」には、国内向けの機能がそろったカートサービスが入ります。「手軽系サービス」は、初期を軽く始められるサービスを指します。サービス名で迷う前に、まずは自社の運用がどの枠に近いかを確認してください。

この表で大枠が決まったら、次は費用の増え方を見ます。同じ月額でも、追加機能や運用に伴う作業で差が出やすいからです。

費用の考え方：月額・手数料・追加費用

Shopifyの費用は、月額だけを見ると分かりやすく見えます。実際の負担は、決済の手数料、見た目のひな形、追加機能、制作や運用の外注費まで含めた合計で決まります。ここを最初に押さえると、プラン選びや見積もり比較の迷いが減ります。

まず「固定で出る費用」と「増えやすい費用」を分ける

固定で出やすいのは、月額の利用料と、運用で発生する人件費です。増えやすいのは、追加機能や販促を増やしたときの費用です。Shopifyでは、テーマは見た目やレイアウトのひな形で、アプリは機能を追加する部品です。テーマやアプリを増やすほど、費用と管理の手間が増えやすいです。

迷いやすい費用を、見積もりの観点で並べます。表を上から見て、いま自社に必要なものと、売上が立ってから足すものを分けると、決めるべき範囲が見えます。

費用項目	いつ発生	変動しやすい要因	抑え方
初期の制作費	公開前	ページ数、要件の追加	範囲を先に決める
月額利用料	毎月	プラン変更	必要条件から選ぶ
決済手数料	注文ごと	決済方法、単価	主力決済を先に決める
テーマ費	導入時	有料テーマの採用	最初は定番で始める
アプリ費	毎月	追加機能の数	要件を絞って導入
運用・保守費	毎月	更新量、改善の頻度	担当と手順を決める

表で「増えやすい」と出た項目ほど、社内で運用の前提を決めてから導入すると安全です。逆に、月額が安くても追加機能が前提の設計だと、後から合計が膨らみやすいです。

「初期費用を抑える」より「戻りが出ない」ほうが結果が早い

費用を抑えるために削りやすいのは、商品データの整備、送料ルールの確認、原稿の準備です。ここが曖昧だと公開直前に詰まり、公開後も修正が長引きがちです。外注費を抑える目的で社内対応を増やす場合は、担当者の稼働時間を見積もりに含めて考えると判断がぶれません。

次のような作業は「制作費」より「社内工数」に乗りやすいので、先に見える化しておくと安心です。

• 商品名・説明文・カテゴリの統一
• 画像サイズや撮影ルールの統一
• 返品や交換、配送遅延時の案内文

ここまで用意できると、制作会社の作業範囲も決まり、見積もりの差が見えます。

体制の考え方：運用タスクと担当の決め方

ネットショップは、公開して終わりではなく、公開してから回す仕事が中心です。担当が決まっていない状態だと、更新が止まり、施策も増えません。体制は「誰が何をどれくらいの頻度でやるか」を短く決めるだけで、運用の速度が上がります。

運用を止めないための基本設計

最初に決めたいのは、日々の更新を社内で回す前提にするのか、外注を織り込むのかです。ここが曖昧だと、担当者の負担が想定より増え、形だけのサイトになりやすいです。

よく発生するタスクを並べます。担当候補が埋まらない行がある場合は、外注を含めた設計に切り替えるほうが現実的です。

タスク	頻度	担当候補	外注しやすさ
商品登録・修正	週	ネットショップ担当、店長	一部しやすい
在庫・欠品対応	毎日	在庫担当	しにくい
受注処理	毎日	事務、店舗	しにくい
送料・配送設定	月	物流担当	しやすい
バナー・特集更新	週	Web担当	しやすい
問い合わせ対応	毎日	問い合わせ担当	一部しやすい

社内で持つべきなのは、価格、商品構成、顧客対応の方針など、事業の判断が必要なところです。外注に任せやすいのは、ページ制作、画像作成、設定変更など、手順が決まっている作業です。役割を切り分けると、担当者が変わっても運用を回しやすい形にできます。

成果と効果の見方：KPIと改善の進め方

KPIを置く目的は、売上が動く前に「どこで止まっているか」を見つけることです。数字が多すぎると判断が遅くなり、少なすぎると原因が見えません。まずは三つに絞るほうが改善が回ります。

目的ごとに「見る順番」を固定する

売上を増やしたい場合でも、最初に見るべき数字は一つではありません。入口が足りないのか、商品ページの説得材料が足りないのか、購入手続きで止まっているのかで、打つ手が変わります。

よく使われる三つのセットは次の通りです。

• 訪問数（見に来た人数）
• 購入率（買ってくれた割合）
• 客単価（1回の購入金額）

この三つがそろうと、売上が伸びない理由を切り分けやすいです。たとえば訪問数が少なければ集客の強化、購入率が低ければ商品情報や送料表示の見直し、客単価が低ければセット提案や関連商品の見せ方を検討します。

改善は「一度に一つ」だけ変える

やりたいことが増えるほど、同時に直したくなりがちです。けれど、複数を同時に変えると、何が効いたのかが追いにくいです。小さく変えて、数字の動きを見て、次に進む流れを作ると社内でも合意が取りやすいです。

改善の題材は、アクセスが多いページから選ぶのが基本です。最初から全部を直そうとせず、上位の商品ページやカテゴリページを数本に絞り、説明の順番や写真、送料の見せ方を整えるほうが成果につながりやすいです。

目的別にKPIを置く例

迷いやすいのは、目的が増えすぎて「直す場所」が散ることです。まずは今期の優先を一つ決め、数字もそれに合わせます。数字が動かなかったときに、次の一手が選びやすくなるからです。

目的	見る数字	まずやる見直し	注意点
新規購入を増やす	訪問数、購入率	商品説明と送料表示	入口別に原因が変わる
リピートを増やす	再購入数	同梱物、案内メール	配送体験が影響しやすい
客単価を上げる	客単価	セット提案、関連表示	押し売り感に注意
返品を減らす	返品理由	サイズ感、注意書き	商品写真の影響が大きい
問い合わせを減らす	問い合わせ件数	配送日、返金の案内	書き方で印象が変わる

表のどれか一行を選び、毎週同じ曜日に数字を見ます。動きが弱いときは、ページを直す前に「どこから来た人が止まっているか」を切り分けると、やることが絞れます。

リスクとトラブル：起きやすい詰まりどころ

ネットショップのトラブルは、機能不足より「決まっていないルール」から起きることが多いです。公開後に慌てないために、先に決めておくと安心な場面をまとめます。

乗り換えで詰まりやすい場面

既存のショップから移す場合は、商品情報だけでなく、運用の前提も一緒に移ります。ここが抜けると、公開直後に問い合わせが増えやすいです。

• 色やサイズなど選択肢の表現が変わる
• 送料や同梱ルールが再現しにくい
• 旧サイトで検索されていたページが消える

特に検索で見つけてもらっていたページは、同じ情報を新しいサイトにも用意し、古いページから迷わずたどり着ける状態にしておくと安心です。

送料・配送・返品の書き方で揉めやすい

送料や配送日は、買う直前に確認されます。表示が分かりにくいと、購入をやめる人が増えます。

社内で決めておきたいのは、次の三つです。

• 送料無料の条件（ある場合）
• 配送日数の目安と遅延時の案内
• 返品・交換の条件と手順

文章は短く、結論を先に出すと伝わりやすいです。細かな例外は別ページにまとめ、主要ページは読み切れる長さにすると運用もしやすくなります。

追加機能を増やしすぎると運用が重くなる

便利そうなアプリを足すほど、毎月の費用と管理が増えます。更新のたびに確認項目が増えると、担当者が慎重になり、改善の速度が落ちます。

足す前に「何を解決したいか」と「代わりに減らせる作業」を一つずつ決めると、増やしすぎを防げます。

公開前に確認しておくと安心なこと

ここからは、見落としが出やすいところだけを確認項目にします。

• スマホで購入まで通るか
• 送料が想定どおりに出るか
• 注文後の自動メールが届くか
• 返品・交換の案内が見つかるか
• 問い合わせの動線が分かるか
• 欠品時の表示が誤解を生まないか

上から順に埋めると、公開後の問い合わせや手戻りが減りやすいです。次は、外注を使う場合の見積もりの見方へ進みます。

外注の判断：依頼範囲と見積もりの見方

外注でこじれやすいのは、「どこまでが制作で、どこからが運用か」が曖昧なまま進むことです。見積もりの金額差は、作業量の差だけでなく、含まれる範囲の差でも起きます。

依頼範囲は3つに分けるとズレが減る

見積もりを比べるときは、作業を次の三つに分けて考えると分かりやすいです。

• 設計：必要なページと、購入までの流れ
• 構築：デザイン反映と各種設定
• 運用支援：更新手順と改善の回し方

この三つのうち、どれが含まれているかが分かるだけで、金額の妥当性を判断しやすくなります。

見積もりで差が出やすい項目

同じ「ネットショップ制作」でも、次の項目は差が出やすいです。自社が必要な範囲だけを明確にすると、比較がしやすくなります。

• 商品点数と画像加工の範囲
• 送料ルールの複雑さ
• 特集ページの作り込みの有無
• 追加機能の導入と設定
• 公開前のテストの範囲
• 公開後のサポート期間

見積もりが安く見える場合でも、追加機能の費用や運用支援が別扱いのことがあります。月々に掛かるものと、作るときだけのものを分けて見てください。

社内で用意すると話が早い情報

外注の相談で手が止まりやすいのは、原稿や商品情報が固まっていないときです。完璧でなくても、次があると議論が前に進みます。

• 売りたい商品と優先順位
• 商品説明で伝えたいこと
• 送料と返品のルール
• 更新担当と更新頻度の想定

導入までの進め方：失敗しにくい段取り

ネットショップ制作は、作り始めてから要件が増えると、費用も日程も膨らみやすいです。手戻りを抑えるために、着手前の段取りを先に固めます。

公開までの流れを先にそろえる

ここからは、手戻りが出にくい順に並べます。

• 目的と優先するKPIを決める
• 商品情報と運用ルールをそろえる
• 必要なページを決め、原稿を用意する
• デザインと設定を行い、公開前に確認する
• 公開後の更新手順を決め、改善を回す

この順で進めると、公開直前の詰まりが減りやすいです。逆順で進めると、見た目はできているのに中身がそろわず、結局やり直しになりがちです。

公開後の最初の一か月が勝負どころ

公開直後は、ページを作り足すより、迷いを減らす直し方のほうが結果につながりやすいです。問い合わせや返品理由を拾い、商品ページに反映すると、購入率が上がりやすいです。

更新が続くか不安な場合は、最初から完璧を狙わず「毎週ここだけ直す」という枠を作ると回り始めます。

まとめ

Shopify比較で迷うときは、機能の多さより、運用でやりたいことと担当体制で選ぶほうが早いです。費用は月額だけでなく、追加機能や運用の手間まで含めた合計で考えると、後からのズレが減ります。

公開後に伸びるショップほど、数字の見方と改善の順番が決まっています。KPIを一つに絞り、直す場所を散らさないだけでも、判断が軽くなります。

株式会社みやあじよでは、ネットショップの目的と運用体制を確認しながら、「どこまで作るか」「何から直すか」を一緒に決めます。必要に応じて、制作から公開後の改善までまとめて進められますので、何かECサイトのシステムでお困りごとございましたら、どうぞこちらお問い合わせフォームよりご相談ください。