社内でSNSをやりたいのに、日々の業務に押されて投稿が止まってしまう。そんな状態で外注を検討すると、まず見積の幅に驚きやすいです。
結論から言うと、相場は「何をどこまで頼むか」で大きく変わります。内訳を分けて比べると、社内でも発注判断がしやすくなります。
この記事では、月額の目安と内訳、比較の軸、成果の見方を、発注の判断につながる形でまとめます。

SNS運用代行の相場がぶれる理由

相場がぶれる主な要因

同じ「SNS運用代行」でも、代行会社が担う範囲が違うため、料金差が出ます。とくに差が出やすいのは次の部分です。

• 投稿を作るか、投稿するだけか
• 企画まで含めるか、作業だけか
• 写真や動画の素材を用意するのは誰か
• 月の投稿本数と、確認の回数
• どの媒体を何アカウント運用するか

たとえば「文章と画像は社内で用意し、予約投稿だけ頼む」なら工数は少なくなります。一方で「ネタ出しから作って改善まで回す」だと、会議や分析も増え、月額は上がりやすいです。

見積の前に決めるとブレが減ること

見積を取りに行く前に、社内で次の二つを決めておくと、金額のブレが減ります。

• SNSで達成したい目的は何か（認知、採用、問い合わせなど）
• 社内で出せる素材と、出せない素材はどこか

ここが曖昧だと、各社が前提を変えて見積を出します。結果として、安い高いの比較ができなくなります。

料金相場の目安：月額レンジと内訳

月額レンジの目安

中小企業の外注で多いのは、月数万円から数十万円のレンジです。実際の金額は「投稿本数」「作成物の量」「打ち合わせ頻度」「素材の分担」で変わります。
まずは、業務範囲ごとのイメージを持つと判断が早くなります。 <!-- wp:table --> <figure class="wp-block-table"><table><thead><tr><th>依頼範囲</th><th>月額目安</th><th>作業例</th><th>向くケース</th></tr></thead><tbody><tr><td>投稿代行だけ</td><td>3〜8万円</td><td>原稿整形・予約投稿</td><td>ネタと素材がある</td></tr><tr><td>投稿作成まで</td><td>8〜15万円</td><td>文章・画像作成＋投稿</td><td>担当が手が回らない</td></tr><tr><td>企画＋運用</td><td>15〜30万円</td><td>ネタ出し・改善案・定例</td><td>成果まで追いたい</td></tr><tr><td>撮影込み</td><td>25〜50万円</td><td>月1回撮影＋制作＋投稿</td><td>素材が不足している</td></tr><tr><td>広告も併走</td><td>30万円〜</td><td>広告運用＋投稿支援</td><td>短期で伸ばしたい</td></tr></tbody></table></figure> <!-- /wp:table -->

この表の金額はあくまで目安です。媒体が複数になったり、動画の比率が高かったりすると、同じ範囲でも上振れします。

見積に含まれやすい内訳

見積を見るときは、総額だけで判断しない方が安全です。含まれている作業を分けて見ると、抜け漏れや追加費用のリスクが見えます。
よく含まれる内訳は次の通りです。

• 運用設計（方向性、投稿の型、運用ルール）
• 投稿作成（文章、画像、簡易動画）
• 投稿作業（予約投稿、タグ設定など）
• コメントやメッセージの一次対応
• レポート（数字の共有と所感）
• 定例の打ち合わせ

初期にだけ必要な作業もあります。たとえば投稿の言葉づかいのすり合わせや、確認フローの設計、テンプレート作成などです。ここを最初に固めると、その後の運用が回りやすくなります。

料金タイプ別の特徴：月額固定・投稿単価・成果連動

月額固定

毎月一定の金額で、決まった範囲の作業を依頼する形です。予算が立てやすく、改善の相談まで含めやすいのが利点です。
一方で、投稿本数や作業範囲が増えると追加費用が出やすいので、契約範囲を文章で確認する必要があります。

投稿単価

1投稿いくらで依頼する形です。繁忙期だけ増やすなど、量の調整がしやすいのが利点です。
ただし、企画や改善の時間が取りにくくなりがちです。「投稿は増えたが、目的に近づいているか分からない」という状態になりやすいので、レポートや定例の有無を見ます。

成果連動

問い合わせ数など成果に応じて支払う形です。SNSは他の施策とも影響し合うため、成果の切り分けが難しいことがあります。
そのため、成果の定義と計測方法、対象範囲を細かく決めないとトラブルになりやすいです。

違いを一度に確認できるよう、表にまとめます。 <!-- wp:table --> <figure class="wp-block-table"><table><thead><tr><th>料金タイプ</th><th>向く目的</th><th>注意点</th><th>確認の一言</th></tr></thead><tbody><tr><td>月額固定</td><td>運用を継続して改善</td><td>範囲外が追加になりやすい</td><td>月の作業一覧はあるか</td></tr><tr><td>投稿単価</td><td>投稿量を調整したい</td><td>企画と改善が薄くなりがち</td><td>レポートは別料金か</td></tr><tr><td>成果連動</td><td>成果条件が明確</td><td>切り分けが難しい</td><td>成果の定義は何か</td></tr></tbody></table></figure> <!-- /wp:table -->

効果の考え方：KPIの決め方と期待値

目的別にKPIを決める

KPIは、目標に向かって進んでいるかを測る物差しです。SNSは目的によって、見る指標が変わります。

• 認知が目的：投稿が見られる回数、反応の増え方
• 採用が目的：応募前の不安が減る情報への反応
• 問い合わせが目的：サイトへの流入と、問い合わせ導線の動き

ここで言う反応は、いいねや保存、コメントなどの行動の合計で、エンゲージメントと呼ばれます。フォロワー数だけを追うと、仕事につながる改善が遅れやすいです。

期待値を合わせる

SNSは、投稿を出した翌月から問い合わせが増える、という流れにならないことも多いです。特にBtoBは企業同士の取引を指し、検討期間が長い傾向があります。
そのため、短期の数字と中長期の狙いを分けて設計すると、途中で迷子になりにくいです。

まずは「誰に」「何を」「どんな順番で」伝えるかを決め、無理のない投稿量で続けます。続けた上で、反応が取れたテーマを深掘りし、サイト側の導線も整えると成果につながりやすくなります。

成果が出るまでの期間感と、よくあるつまずき

まず1〜2か月は「土台づくり」の時間

SNS運用代行を入れた直後は、投稿本数を増やすより先に、土台をそろえる期間として見た方が安心です。ここが抜けると、投稿は増えても反応が読めず、社内の納得も作りにくいです。

土台でそろえる内容は、難しい話ではありません。たとえば次のようなものです。

• 誰に向けた発信か（業種、役職、悩み）
• 何を伝えるか（強み、選ばれる理由、事例の出し方）
• 投稿の型（見出し、文字量、写真の雰囲気）
• 確認の流れ（誰が見て、どこでOKを出すか）

この段階で「投稿の型」と「確認の流れ」が決まると、担当者が変わっても回しやすく、外注の費用がムダになりにくいです。

3か月で「判断できる材料」がそろう

BtoBのSNSは、問い合わせがすぐ増えるケースばかりではありません。まずは数字の動き方をつかみ、どのテーマが刺さるかを見ます。目安として3か月ほど運用すると、改善の材料がそろいます。

見る指標は多すぎると迷います。最初は次の3つだけで十分です。

• 見られ方：投稿が届いた回数の伸び
• 反応：保存やコメントなどの増え方
• サイト行動：プロフィール経由のクリック

3か月で「伸びた投稿の共通点」と「伸びなかった理由」が言語化できると、次の見積比較や体制づくりも進みます。

よくあるつまずき1：確認が遅れて投稿が止まる

外注が回らない原因で多いのは、制作の難しさより社内の確認です。担当者が忙しい、複数部署が絡む、表現が心配で決めきれない。こうした事情で承認待ちが続くと、投稿は止まります。

対策として現実的なのは、確認の回数を減らすことです。たとえば「月初にまとめて方向性だけOKを出し、日々の投稿は型に沿って進める」と、判断の負担が減ります。

よくあるつまずき2：ネタが枯れて、作る側が苦しくなる

SNSが続かない会社は、ネタがないのではなく「社内にある情報が拾われていない」ことが多いです。現場の工夫、よくある質問、比較検討で聞かれる話。こうした内容はSNS向きです。

代行に任せきりにするより、社内は素材と一次情報を出し、代行が編集と投稿に落とす形が回りやすいです。次の章で役割分担の形をまとめます。

体制の作り方：社内と代行の役割分担

社内に残る作業を先に決める

SNS運用代行に出せる作業と、社内に残した方が安全な作業があります。ここが曖昧だと「頼んだつもり」「聞いていない」が起きやすく、やり取りの回数が増えます。

社内に残しやすいのは、一次情報と判断が必要な部分です。たとえば価格改定、納期、採用条件の変更などは、社内が握った方がミスが減ります。一方で、文章の整形、画像の調整、投稿予約、数字のまとめは外注が得意です。

役割分担の目安

下の表は、運用が止まりにくい分担例です。自社の状況に合わせて、社内側の欄を埋められるかを見てください。 <!-- wp:table --> <figure class="wp-block-table"><table><thead><tr><th>作業</th><th>社内</th><th>代行</th><th>コツ</th></tr></thead><tbody><tr><td>ネタの材料</td><td>月10件メモで共有</td><td>企画に落とす</td><td>現場の質問が早い</td></tr><tr><td>素材提供</td><td>写真や資料を渡す</td><td>加工して使う</td><td>社内ルールを決める</td></tr><tr><td>投稿作成</td><td>言い回しの基準を持つ</td><td>文章と画像を作る</td><td>型を固定して速くする</td></tr><tr><td>承認</td><td>週1回まとめて確認</td><td>修正して反映</td><td>迷う表現は先に決める</td></tr><tr><td>レポート</td><td>営業や採用の声を返す</td><td>数字と所感をまとめる</td><td>次の一手を1つ決める</td></tr></tbody></table></figure> <!-- /wp:table -->

この分担で大事なのは、社内が「素材」と「現場の声」だけでも出すことです。ここが空だと、投稿はきれいでも中身が薄く見え、反応が伸びにくいです。

定例は「決める場」に寄せる

打ち合わせを毎週入れると、会議が増えて疲れます。月1回でも回る形は作れます。代行から事前にレポートが届き、当日は「次に何を出すか」を決めて終える。これだけで運用の速度が上がります。

リスクとトラブル：炎上・権限・素材・契約

炎上対応は「迷わない手順」を用意する

炎上は、起きないと決めても起きるときがあります。大事なのは、起きたときに迷わない手順です。削除するか残すか、誰が返すか、どこまで謝るか。判断が遅れるほど火種が広がりやすいです。

社内で決めておくと安心なものは次の通りです。

• 返信する範囲（質問、批判、誤情報）
• 緊急連絡の順番（広報、責任者、現場）
• 想定問答（価格、納期、事故、クレーム）

アカウント権限は会社側で管理する

外注でも、アカウントの所有は会社側で持つ方が安心です。ログイン情報を丸ごと渡す形は、引き継ぎや退職時に困りやすいです。可能なら、管理者権限は社内に残し、代行は運用に必要な権限だけ付与します。

二段階認証は、パスワードだけに頼らず確認を重ねる仕組みです。連絡先メールの管理や、担当変更時の権限見直しも、最初に決めておくとトラブルを避けやすいです。

素材と権利は「出どころ」を記録する

SNSは画像や動画が中心です。だからこそ、素材の出どころが曖昧だと、後から差し替えが増えます。写真は自社撮影か、許可を取ったものか、素材サイトか。音源や引用も同様です。

代行に任せる場合でも、どの素材をどの条件で使うかを共有し、使った素材を一覧で残すと安心です。

契約は「範囲」と「出口」を先に固める

契約で揉めやすいのは、作業範囲と修正回数、そして解約時の扱いです。月額の見積には、何が含まれ、何が別料金か。文章で見える形にします。

また、解約や担当変更のときに困らないよう、次の扱いも確認します。

• 投稿データや画像データの引き渡し
• アカウントの権限返却
• 途中解約の精算ルール

ここまで押さえると、次は「見積の比較軸」で迷いが減ります。総額だけではなく、抜けやすい項目を見て判断します。

成果が出るまでの期間感と、よくあるつまずき

まずは3か月で「型」を作る

SNS運用代行を入れてすぐに売上や問い合わせが増える、という流れは起きにくいです。理由はシンプルで、投稿を増やすだけでは「信頼」と「検討の材料」がまだ足りないことが多いからです。

最初の3か月は、成果を追いかける前に「続けられる型」を作る期間として扱うと失敗が減ります。型とは、たとえば次のようなものです。

• 何を投稿テーマにするか
• どの言い方なら自社らしいか
• 確認から投稿まで何日必要か
• 反応が良い型をどう増やすか

ここが固まると、毎月の運用が落ち着きます。落ち着いたあとで、反応が取れたテーマを増やし、サイトへの導線と合わせて伸ばしていく方が進みやすいです。

つまずきは「運用」より「準備不足」で起きやすい

相談で多いのは、代行の作業が悪いという話ではなく、前提が決まっていないまま走り出した結果、止まってしまうケースです。よく止まる場面を先に挙げます。

• 投稿の目的が社内で割れている
• 素材が用意できず、毎回ゼロから探す
• 確認者が多く、承認に時間がかかる
• 反応が小さい月があり、不安で方針が揺れる

この4つが揃うと、投稿頻度が落ち、改善も回らなくなります。次にやることは一つで、社内で「目的」と「素材の出し方」と「確認の流れ」を決めてから依頼に進めることです。

成果の見方は「途中経過」を先に置く

SNSは、投稿からサイト閲覧、比較検討、問い合わせまでの距離が長いことがあります。とくにBtoBでは、担当者が社内で相談しながら進めるため、動きがゆっくりになりがちです。

そこで、KPIを一つに絞らず、途中経過の指標も置きます。たとえば「見られる投稿が増えた」「保存されるテーマが出た」「指名でプロフィールが見られた」などです。途中経過が見えると、社内で焦って方針を変える回数が減り、改善の打ち手が選びやすくなります。

体制の作り方：社内と代行の役割分担

社内に残る仕事を先に決める

外注すると楽になる一方で、社内に残る作業もあります。ここを曖昧にすると、代行側が止まり、社内もストレスが増えます。

迷いを減らすために、役割分担を表で決めておくとスムーズです。 <!-- wp:table --> <figure class="wp-block-table"><table><thead><tr><th>作業</th><th>社内</th><th>代行</th><th>コツ</th></tr></thead><tbody><tr><td>目的とNGの確認</td><td>最終判断</td><td>案を提示</td><td>言い回し例を共有</td></tr><tr><td>素材の提供</td><td>写真・実績</td><td>加工・整理</td><td>月1回まとめて渡す</td></tr><tr><td>投稿案の確認</td><td>承認</td><td>作成</td><td>確認期限を決める</td></tr><tr><td>コメント対応</td><td>判断が必要</td><td>一次返信案</td><td>返答の型を作る</td></tr><tr><td>レポート確認</td><td>意思決定</td><td>集計と提案</td><td>次月の仮説を1つ決める</td></tr><tr><td>社内共有</td><td>関係者へ連絡</td><td>要点を整理</td><td>共有先を最小にする</td></tr></tbody></table></figure> <!-- /wp:table -->

この表が埋まると、見積の比較もしやすくなります。なぜなら、各社に同じ前提で依頼できるからです。

窓口は1人、確認は2人が回りやすい

運用が止まりやすい原因の一つが、連絡先が複数になってしまうことです。窓口が複数だと、代行側は確認先が分からず、投稿の承認が遅れがちです。

現場感としては「窓口は1人」「最終確認は2人まで」が回りやすいです。窓口は日程調整と承認の取りまとめをし、最終確認者は表現のリスクと事実確認だけを見る。役割が分かれると、確認スピードが上がり、投稿が途切れにくくなります。

定例は長時間より、短く頻度を保つ方がズレが減る

毎月一度の長い会議より、短い確認を継続した方がズレが小さく済みます。運用は、細かな判断が積み重なる仕事だからです。

たとえば「次の投稿テーマを3つ決める」「反応が良かった投稿の共通点を一つだけ言葉にする」といった小さな確認を重ねると、投稿の質が揃い、社内の納得感も増えます。

リスクとトラブル：炎上・権限・素材・契約

炎上は「対応の速さ」より「判断の線引き」で防ぎやすい

炎上が怖くて外注に踏み切れない企業もあります。ここで押さえたいのは、火種の多くは投稿内容そのものより「誰が判断するかが曖昧」なことから広がる点です。

先に決めておくと安心な線引きは次の通りです。

• 返信してよい質問と、社内判断が必要な質問
• クレームが来た時の連絡先と、一次返信の方針
• 投稿を止める条件と、再開の条件

ここが決まっていれば、いざという時の対応が迷いにくくなります。

アカウント権限とログイン情報は、社内主導で握る

SNS運用代行で起きやすいトラブルが、アカウントの権限やログイン情報の扱いです。代行側に任せ切りにすると、途中で切り替えたい時に困ることがあります。

発注時点で「アカウントの所有者は誰か」「管理者権限は誰が持つか」「退職や契約終了時の引き継ぎはどうするか」を明文化しておくと、後から揉めにくいです。難しい設定を増やすより、誰が何を管理するかを決める方が効果的です。

素材と権利の確認は、最初に運用ルールへ落とす

画像や動画、引用文は権利の確認が絡みます。現場では「急いで投稿したい」と「安全に出したい」がぶつかりやすいです。

ここは、投稿を作り始める前にルールを決めます。たとえば「社内写真を基本にする」「素材提供の期限を決める」「外部素材は出典確認の手順を決める」などです。ルールがあれば、投稿スピードも落ちにくくなります。

見積の比較軸：抜け漏れと追加費用を見抜く

まず「同じ前提」で見積を取る

見積の金額だけを並べると、判断が止まりやすいです。各社が想定している作業範囲が違うことが多いからです。
比べやすくするには、依頼側が「頼みたい範囲」を短い文章でそろえて渡します。たとえば次のような粒度で十分です。

• 運用する媒体とアカウント数
• 月の投稿本数と、画像や簡易動画の有無
• 定例の回数と、レポートの中身
• コメントやメッセージ対応の範囲
• 素材は社内が出すか、撮影も頼むか

この前提がそろうと、金額差の理由が読み取れます。逆に言うと、前提が揃っていない見積は、安く見えても後から増えやすいです。

追加費用が出やすいのは「回数」と「範囲」

追加費用が出やすい場面は、作業が増えたときです。増えやすいのは、回数と範囲の二つです。

回数は、修正回数や確認回数、打ち合わせ回数です。社内の承認が遅れると、修正が増え、やり取りも増えます。
範囲は、動画作成、撮影、キャンペーン対応、緊急時の対応です。どこまで含まれるかが曖昧だと、想定外の請求になりやすいです。

そこで、見積の段階で「抜けやすい記載」を先に潰します。チェック表を用意しました。 <!-- wp:table --> <figure class="wp-block-table"><table><thead><tr><th>見る項目</th><th>抜けがちな記載</th><th>起こりやすいこと</th><th>確認の一言</th></tr></thead><tbody><tr><td>投稿本数と媒体</td><td>媒体別の本数内訳</td><td>想定より投稿が少ない</td><td>媒体ごとに月何本か</td></tr><tr><td>投稿作成の範囲</td><td>画像や簡易動画の扱い</td><td>作る形式が別料金</td><td>画像・動画は含むか</td></tr><tr><td>修正回数</td><td>修正回数の上限</td><td>確認が長引き追加費用</td><td>修正は何回までか</td></tr><tr><td>定例とレポート</td><td>回数と所要時間</td><td>改善が止まり作業だけ</td><td>提案まで入るか</td></tr><tr><td>素材提供</td><td>誰がいつ用意するか</td><td>素材待ちで投稿が止まる</td><td>締切と形式は何か</td></tr><tr><td>解約と引き継ぎ</td><td>データと権限の扱い</td><td>切替時に運用が空く</td><td>終了時に何が渡るか</td></tr></tbody></table></figure> <!-- /wp:table -->

この表を埋めると、金額の比較が「安いか高いか」から「どこまで任せられるか」に変わります。結果として、社内の説明もしやすくなります。

見積は「成果につながる道筋」まで見て比べる

SNSの投稿が増えるだけでは、問い合わせや採用に直結しないことがあります。
反応が取れた内容を、サイト側の情報や導線に結びつけられるか。ここまで一緒に考えられる体制かどうかで、同じ月額でも価値が変わります。

見積の比較では、レポートの中身に注目してください。数字の一覧だけか、次の打ち手まで出るかで、運用の進み方が変わります。

依頼先の選び方：代理店・制作会社・個人の向き不向き

代理店が向くケース

複数媒体をまとめて動かしたい、広告も含めて全体を見たい。こうした要望がある場合は、代理店が合うことがあります。担当が分業で進むことが多く、スピードと量を出しやすい反面、窓口との相性で運用の手触りが変わることもあります。

見るべきは、担当者がどこまで状況を把握しているかです。窓口が「作業の受け渡し役」だけだと、改善の議論が薄くなることがあります。

制作会社が向くケース

SNSをきっかけにサイトへ来た人に、安心して問い合わせや応募をしてもらいたい。そう考えるなら、サイト側まで含めて見られる先が合います。
SNSは入口、サイトは判断材料という役割になることが多いからです。投稿内容とサイトの内容がずれると、せっかく興味を持った人が離れてしまいます。

運用と改善の線が引けているか、更新や修正が滞らない体制か。ここが合うと、SNS運用が空回りしにくいです。

個人が向くケース

投稿本数は少なくてよいので、まずは低コストで始めたい。担当者と近い距離で相談しながら進めたい。こうした場合は個人が合うことがあります。
一方で、病気や多忙で止まるリスク、対応範囲の限界は出やすいです。作業が属人化しないよう、投稿データや運用ルールが残る形かどうかを見ます。

迷うときは「目的」と「社内の余力」で決める

依頼先の優劣ではなく、目的と社内の余力に合うかで選ぶ方が納得しやすいです。
社内で素材を出せるなら、作成と投稿に強い先でも回ります。素材が出せないなら、撮影や企画まで伴走できる先が必要です。どちらが欠けても、運用は止まりやすいです。

相談前に準備すると早い情報

これだけ揃うと話が早い

相談の場で「何を頼むか」を決めやすくするために、事前に揃えておくと役に立つ情報をまとめます。完璧は不要で、分かる範囲で構いません。

• 運用したい媒体とアカウントの現状
• 目的の優先順位（認知、採用、問い合わせなど）
• 伝えたい商材やサービスの範囲
• 投稿に使える素材（写真、資料、よくある質問）
• 表現のNG（守秘、価格、比較の扱いなど）
• 社内の窓口と承認の流れ
• 月の予算感と、始めたい時期

この情報があると、提案が「作業量の見積」から「運用の設計」に寄りやすくなります。結果として、見積の比較もしやすくなります。

SNSだけで抱えないために、サイト側も一緒に見直す

問い合わせや採用を狙う場合、SNSの投稿だけでなく、受け皿となるサイト側の情報も効きやすいです。
たとえば、サービス内容が古い、実績が少ない、問い合わせの導線が分かりにくい。こうした状態だと、SNSで興味を持っても離脱が起きます。

逆に、サイト側に判断材料が揃っていると、SNSの投稿が「入口」として機能しやすくなります。運用代行を入れるタイミングで、サイトの更新体制も一緒に整えると、投資がムダになりにくいです。

まとめ

SNS運用代行の相場は、投稿本数だけで決まる話ではありません。どこまでを外注し、社内に何を残すかで月額は変わります。
発注判断を早くするには、見積を取る前に「目的」「素材」「承認の流れ」を揃え、同じ前提で比較することが近道です。

• 相場は作業範囲で動くため、内訳で見る
• 追加費用は回数と範囲で増えやすい
• 依頼先は目的と社内の余力に合わせて選ぶ
• SNSの入口と、サイトの受け皿を合わせると成果に寄る

相談のご案内

「見積を比べても決めきれない」「社内の運用が止まっている」「SNSとサイトがつながっていない」
こうした状態は珍しくありません。悩みが曖昧なままだと、外注しても成果に近づきにくいです。

株式会社みやあじよは無料でご相談、お見積りを承っております。
何か集客に関して何かお困りごとございましたら、どうぞ気軽にお問い合わせフォームよりご相談下さい。