SEO業者を探し始めると、提案内容も費用の出し方もバラバラで、比べにくさに疲れてしまいがちです。先に「比べるための軸」を用意しておくと、相見積もりでも判断が早くなり、依頼後の行き違いも減ります。
SEO業者に頼む前に決めるゴール
最初に決めたいのは「検索順位を上げること」ではなく、事業として増やしたい成果です。順位は途中の指標で、最終的に欲しいのは問い合わせや商談、採用応募などの行動のはずです。ここが曖昧なままだと、提案の良し悪しが判断できず、作業も広がりやすくなります。
多くの中小企業で止まりやすいのは、ゴールが「アクセスを増やす」で終わってしまうことです。アクセスが増えても、欲しいお客様と違う層が集まると、問い合わせにはつながりません。BtoBでは特に、検討期間が長く、いきなり問い合わせが増えないケースもあります。だからこそ「誰の、どんな悩みを解決して、どんな行動を増やすか」まで落とすと、依頼内容がブレにくくなります。
ここで役に立つのがKPIという考え方です。KPIは、ゴールに向かって進めているかを途中で判断する目印です。たとえば問い合わせ数だけでなく、資料請求や特定ページの閲覧数など、途中で追える数字をいくつか持っておくと、月次の打ち手が決めやすくなります。
次にやることはシンプルです。社内で次の3つだけ言葉にしておくと、SEO業者の提案が比較しやすくなります。
- 増やしたい成果（問い合わせ、商談化、採用応募など）
- 狙いたいお客様の像（業種、役職、課題感）
- 成果が出たと判断する状態（例：月の問い合わせが現状より増える）
SEO業者の支援範囲と契約形態
SEO業者の違いは、得意分野よりも「どこまで責任を持つか」に出やすいです。検索で見つけてもらう工夫であるSEOは、記事を書く話だけでは終わりません。サイトの構造、既存ページの改善、成果の測定まで絡むため、支援範囲がズレると、費用の差も説明がつかなくなります。
支援範囲は大きく分けると次の3層です。
- 設計：狙うテーマや優先順位を決める
- 制作：ページや記事を作る、直す
- 運用：数字を見て次の手を決める
提案を読むときは、制作の作業量ばかりに目が行きがちですが、設計と運用の比重も見てください。設計が弱いと、何となく記事を増やす流れになり、運用が弱いと、毎月レポートを受け取って終わります。
また、提案書の中で「検索意図」という言葉が出てくることがあります。検索意図は、検索した人が本当に知りたいことや迷っていることの方向性です。検索意図を押さえるとは、単にキーワードを入れるのではなく、比較や不安解消に必要な材料を揃えることです。BtoBでは、価格や導入手順、よくある失敗など、意思決定に必要な情報が欠けると離脱されやすくなります。
契約形態も、社内の動き方と合うかどうかで選びます。代表的なのは次の3つです。
- 月額契約：毎月改善を回す前提。運用と相性が良い
- スポット契約：調査や設計、立て直しなど限定目的向き
- 成果報酬型：条件定義が難しく、内容確認がより大切
どれが良いかは一概には決まりません。社内で記事を書けるのか、サイトの修正に動ける担当がいるのか、毎月の会議体があるのかで、必要な支援が変わります。ここが合っていると、同じ費用でも前に進む速さが違ってきます。
次にやることは「任せたい範囲」を決めることです。最初は完璧に決めなくても大丈夫なので、少なくとも「設計だけ」「制作まで」「運用まで」のどこを頼みたいかを社内で揃えます。
費用の考え方と見積もりの読み方
費用で迷う原因は、単価の高い安いではなく、見積もりの中身が揃っていないことです。同じ「月額◯万円」でも、含む作業が違えば比較になりません。まずは、何にお金が乗っているかを見える形にすると、納得して選びやすくなります。
見積もりで見たいのは「作業項目」「成果物」「前提条件」の3つです。作業項目があっても成果物が書かれていないと、やったかどうかが曖昧になります。前提条件が抜けていると、あとで追加費用や手戻りが起きやすくなります。
相見積もりの比較で使えるよう、よく出る作業を表にまとめます。提案書を読むときは、似た項目が入っているかだけでなく、成果物が何かまで見てください。
| 作業項目 | 含まれやすい例 | 確認する資料 | 注意サイン |
|---|---|---|---|
| 現状分析 | 流入とページの棚卸し | 調査レポート | 分析の記載が薄い |
| テーマ設計 | 狙う領域と優先順位 | キーワード案 | 根拠が示されない |
| ページ改善 | 既存ページの直し | 修正案の一覧 | 対象ページ数が不明 |
| 記事支援 | 構成案、原稿作成 | 構成書、原稿 | 本数だけ提示 |
| 技術面の対応 | 表示速度、構造の修正 | 対応項目リスト | 担当範囲が曖昧 |
| 計測と報告 | 月次レポートと提案 | レポート見本 | 数値の羅列のみ |
この表が埋まると、費用の差が「作業量の差」なのか「含む範囲の差」なのかが見えます。特に注意したいのは、技術面の対応とページ改善です。ここが別料金だったり、対応できない前提だったりすると、想定した成果まで届きにくくなります。
見積もりを読むとき、確認しておきたい項目は次の通りです。
- 対象範囲（サイト全体か、特定領域か）
- 作業ボリューム（ページ数、記事数、会議回数）
- 成果物の形（レポート、修正案、原稿のたたき台）
- 誰が何をするか（自社側の作業も含めて）
次にやることは、見積もりを受け取ったら「対象範囲」と「作業ボリューム」を同じ条件でそろえることです。条件が揃うと、費用の差が説明でき、社内でも合意が取りやすくなります。
効果の見方と成果指標の決め方
SEO業者に依頼すると、レポートには順位の変化が並びます。SEOは検索で見つけてもらうための工夫です。ただ、社内で本当に知りたいのは「問い合わせや商談に近づいたかどうか」です。順位だけで良し悪しを決めると、判断が割れやすく、次に何を直すかも決まりません。
BtoBは企業向けの取引を指し、検討期間が長く、効果が出るまでに時間がかかることがあります。そこで、ゴールに近い数字と途中の数字を分けて持つと、月次の会話が前に進みます。
順位が良くても成果が伸びない場面
例として、検索で上位に出ても「想定と違う人」が集まると、アクセスは増えても問い合わせは増えません。価格感や導入手順など、比較検討で知りたい材料が不足している場合も同じです。順位の上下だけを追うより、ページが意思決定に必要な情報を出せているかを合わせて見ます。
目的から逆算して見る数字を決める
数字を増やしすぎると、報告を受けて終わりがちです。まずは「ゴールに近いもの」と「途中のもの」を一つずつ選び、毎月見ます。
| 目的 | 見る指標 | 見るタイミング | 補足 |
|---|---|---|---|
| 問い合わせを増やす | 問い合わせ数 | 月次 | 繁忙期も一緒に確認 |
| 商談の質を上げる | 問い合わせ内容の質 | 月次 | 失注理由もメモ |
| 資料請求を増やす | 資料請求数 | 月次 | 申込み導線も確認 |
| 認知を広げる | 社名検索の回数 | 月次 | 商品名検索も対象 |
| 主要ページを改善 | 対象ページの閲覧数 | 週次 | 変化を早めに掴む |
見るタイミングも大切です。記事を増やした直後は、数字が揃いません。最初の数週間は「意図したページを見てもらえているか」を中心に見て、一定期間が過ぎてから問い合わせなどのゴール側を確認すると、社内の納得を作りやすくなります。
次にやることは、ゴールに近い指標を一つ、途中の指標を一つ決め、月次のレポートで同じ並びで確認することです。
リスクとトラブルを避ける契約の注意点
SEOは作業が見えにくく、依頼前の前提が曖昧だと行き違いが起きやすい領域です。契約の段階で「何を、どこまで、どんな形で渡すか」を決めておくと、途中で揉めにくくなります。
ブラックボックスを残さない
任せきりにすると、何が進んでいるか分からなくなりがちです。やった作業が記録として残り、別の担当へ引き継げる状態を目指します。成果物のサンプルが出せる業者だと、イメージが揃いやすいです。
契約前のトラブル回避チェック
見積もりと合わせて、次の項目を見直します。
| 確認項目 | 理由 | 良い状態 | 赤信号 |
|---|---|---|---|
| 作業範囲 | 認識ズレを防ぐ | 対象と範囲が文章化 | 「一式」だけ |
| 成果物 | 完了を判断する | レポート等が明記 | 口約束のみ |
| 契約期間 | 見直しの余地 | 解約条件が明確 | 違約金が高い |
| 権限の扱い | 資産を守る | 管理権限が自社側 | 業者のみ保有 |
| 追加費用 | 後出しを防ぐ | 条件と単価が記載 | 都度見積もりだけ |
| 競合の扱い | 利益相反を避ける | 同業の扱いが明確 | 回答が曖昧 |
権限の扱いは、特に見落としやすい部分です。管理画面のログイン情報やデータが業者側だけに残ると、乗り換えや引き継ぎが難しくなります。自社側で管理権限を持ち、業者には必要な範囲の権限を付与する形だと安心です。
次にやることは、契約書と見積もりを並べて読み、範囲と成果物、追加費用の条件がつながっているかを確認することです。
体制と進め方
SEOは業者だけで完結しません。社内側の動きが決まると、同じ費用でも進む量が変わります。担当が増やせない場合でも、役割だけ先に置くと回りやすくなります。
役割分担のイメージ
兼務でも構いません。最低限、窓口と意思決定が決まっていると、作業が止まりにくいです。
| 役割 | 担当 | 主な作業 | 頻度 |
|---|---|---|---|
| 意思決定 | 責任者 | 方針と予算を決める | 月1 |
| 窓口 | Web担当 | 連絡と日程調整 | 随時 |
| 原稿・素材 | 現場や営業 | 内容確認と素材準備 | 随時 |
| サイト更新 | 制作担当 | ページ修正の反映 | 月数回 |
| 確認会 | 関係者 | 数字と課題を確認 | 月1 |
月次の進め方の目安
流れがあると、議論が短くなります。例えば次の順番です。
- 月初：数字を見て課題を一つ決める
- 月中：ページ修正や原稿作成を進める
- 月末：次月のテーマと作業量を固める
社内の負担を増やしすぎない工夫
現場から素材を集める段階で止まりやすいので、最初から完璧な原稿を用意するより、箇条書きの材料を渡して形にしてもらう方が進む場合があります。公開前の確認範囲も「事実関係」と「表現のニュアンス」に絞ると、やり取りが増えにくいです。
次にやることは、窓口と最終判断者を決め、月1回の確認時間を先に確保することです。
提案内容の見極めチェック
相見積もりを取ると、どの提案も良さそうに見えて決めきれないことがあります。ここで見るべきなのは「何をやるか」が具体的で、判断の根拠が書かれているかです。言葉がきれいでも中身が曖昧だと、依頼後に手が止まりやすくなります。
まず見るのは「優先順位」と「成果物」
提案は盛りだくさんに見えるほど安心しやすい反面、全部が中途半端になりやすいです。先に着手する順番と、毎月手元に残る成果物が明確だと、進み具合を自社で確認できます。
迷いやすい点だけ、チェック項目にします。
- 目的と優先順位が明記されているか
- 現状の課題に対する仮説があるか
- 作業と成果物がひも付いているか
- 自社側の役割と必要な素材が書かれているか
- 見る数字と確認の頻度が合いそうか
- 対象外の範囲や追加費用の条件が示されているか
この6つが揃うと、提案同士を比べやすくなり、契約後の「聞いていない」が減ります。逆に、キーワードの羅列や本数の提示だけで終わっている場合は、何をどう改善するのかが見えにくいので注意が必要です。
判断が難しい提案で起きやすいズレ
たとえば、記事作成だけが中心の提案でも、既存ページに課題があると問い合わせは伸びにくいことがあります。逆に、修正の提案が良くても、社内で更新できる体制がなければ止まりがちです。提案を読むときは「今の自社で実行できるか」まで一緒に見ます。
確認のときは、次の3つを聞くと、答えの差が出やすいです。
- 初月に何を判断し、何を作るか
- 既存ページと新規記事のどちらから触るか、その理由
- 自社側で詰まりそうな点と、その対処
ここでの一手は、候補の業者に「最初の1か月で作る成果物」を一つだけ確認することです。
依頼前の準備と相談の進め方
相談がスムーズに進む会社は、話す材料が最初からそろっています。完璧な資料を作る必要はありませんが、条件がそろうと見積もりも提案も比べやすくなります。結果として、社内の合意も取りやすくなります。
相見積もりで条件をそろえるために用意するもの
ここからは、相談が前に進む順に並べます。
- 対象のサイトURLと、気になるページ
- 増やしたい成果と、今の悩み
- 依頼したい範囲（設計だけ、制作まで、運用まで）
- 社内の窓口と、修正を反映できる担当
- 希望時期と、予算の考え方（未定でも可）
- 競合や参考にしているサイト（あれば）
全部が揃っていなくても相談はできます。とはいえ、範囲と体制が曖昧だと、見積もりの前提がズレやすいので、ここだけは先に言葉にしておくと安心です。
初回相談で聞いておくと安心なこと
提案が届いたあとに迷う場合は、最初の打ち合わせで聞く内容が不足していることが多いです。専門的な話に寄せるより、進め方と判断の材料を確認します。
- 連絡の窓口は誰か、返答の目安はどれくらいか
- 月次レポートは何を見て、次に何を決めるのか
- ページ修正は誰が反映し、どこまで支援するのか
- 原稿は誰が書き、誰が最終確認するのか
- 想定外が出たときの相談手順はどうなるか
この会話ができると、依頼後のイメージが具体的になります。合わない場合は、費用よりも進行の手間で苦しくなりやすいので、早めに気づけます。
まとめ
SEO業者選びは、安さや知名度だけでは決めにくい領域です。目的と任せたい範囲を先に決め、見積もりは作業と成果物、前提条件がそろっているかで比べると判断が早くなります。数字の見方、契約条件、社内の役割までつながると、依頼後もブレにくくなります。
SEOに関して何かお困りごとございましたら、どうぞ気軽にこちらからご相談ください。
