堺市や南大阪で、ランディングページを作ったのに問い合わせが増えない。そんな状態は珍しくありません。中身は悪くないのに、読んだ人が動ける形になっておらず、機会を逃しているケースが多いです。
問い合わせ率を上げる近道は、見た目を先に触ることではなく「伝える順番」と「判断材料」を整えることです。
一方で、そもそも流入が少ない場合は、ページ改善だけでは伸びが限定的になることもあります。
この記事では、次の3つが分かります。
1つ目は、伸びない原因を大きく切り分ける見方。
2つ目は、直す順番の決め方。
3つ目は、社内でも着手できる改善の進め方です。
堺市のLPで問い合わせ率が伸びない原因
問い合わせが増えないとき、原因はだいたい次の3つに集まります。
伝わっていない、信じきれない、動くのが面倒。このどれかです。
堺市周辺のBtoBでは、検討が長くなりやすい分、比較材料がないと止まりやすい傾向があります。
たとえば「対応エリア」「実績の出し方」「納期の現実感」「誰が担当するか」が見えないと、社内に持ち帰られた時点で消えやすくなります。
よくあるつまずきは、次のような形で表れます。
- 説明が丁寧だが、何が強みかが最後まで分からない
- できることが多すぎて、対象の人が自分事にできない
- 安心材料が少なく、比較されたときに負ける
- 問い合わせの入口が遠く、読む熱が冷める
ここで大事なのは、原因を一つに決めつけないことです。
まずは「どこで止まっているか」を見つけると、直す範囲が小さくなり、判断も早くなります。
改善前に押さえるゴールと導線
改善を始める前に、ゴールを一つに絞ります。
問い合わせを増やしたいのか、見積もり依頼を増やしたいのか、採用応募を増やしたいのかで、書く順番が変わります。
次に「導線」を決めます。導線は、読者が読む流れの中で、次に押したくなる場所を用意することです。
ボタンを増やすより、迷わず押せる理由を整えるほうが成果につながりやすいです。
この段階で見直したいのが、ファーストビューです。ファーストビューは、ページを開いた直後に見える範囲を指します。
ここで伝えるべき情報が薄いと、下まで読まれません。
ファーストビューで最低限そろえたい要素は、次のイメージです。
- 誰向けのサービスか
- 何を解決できるか
- 堺市や南大阪での対応範囲が分かること
- 根拠があること(実績、取り組み方、体制など)
- 次に進める入口が見えること
この5つがそろうと、読む人の頭の中で「比較の土台」ができます。
そのうえで本文を読むので、途中の説明が生きてきます。
まず現状を見える化するチェック
改善の前に、現状を見える化します。
アクセス解析は、サイトの見られ方を数字で把握する方法です。
ここで見る数字は多くありません。まずは次だけで十分です。
- そのページに来た人の数
- 問い合わせが発生した数
- どこまで読まれていそうか(滞在時間やスクロールなど)
- フォームまで到達しているか
これが分かると「読まれていない」のか「読まれているが動かない」のかが分かれます。
改善の打ち手が変わるので、ここを飛ばさないほうが結果が出やすいです。
原因の切り分けチェック表
| 症状 | ありがちな原因 | 確認方法 | 最初の一手 |
|---|---|---|---|
| 見られているが反応が少ない | 冒頭で価値が伝わらない | 冒頭の離脱を確認 | 冒頭に結論を置く |
| 途中まで読まれるが止まる | 比較材料が不足 | 実績や流れを確認 | 根拠の見せ方を足す |
| フォームで離脱が多い | 入力が多い | 項目数と必須を確認 | 項目を減らす |
| 問い合わせはあるが質が低い | 対象外も来る | 対象者の条件を確認 | 対象外を明記する |
| 電話はあるがフォームが少ない | 入口が分かりにくい | ボタン位置を確認 | 入口を固定表示 |
上の表で、自社の状況に近い行を1つ選びます。
次に「最初の一手」だけを先に実施すると、ムダな改修を減らせます。
直す順番の考え方
直す順番を間違えると、工数が増えたのに成果が動きません。
順番は、伝わる、信じる、動けるの順が基本です。
最初に手を付けたいのは、見た目の装飾よりも、伝える順番です。
堺市や南大阪のBtoBでは、検討者が社内に持ち帰って比較します。そこで説明が再現できないと、次に進めません。
直す順番の判断表
| 直す対象 | 手を付ける理由 | 先に見る材料 | 後回しで困ること |
|---|---|---|---|
| ファーストビュー | 読むか決まる | 冒頭の離脱 | 下の改善が生きない |
| 対象者の絞り込み | 質が変わる | 問い合わせ内容 | 対応負担が増える |
| 根拠の見せ方 | 比較で勝ちやすい | 実績や流れ | 検討で落ちやすい |
| 料金や納期の目安 | 社内検討が進む | よくある質問 | 迷って先送りされる |
| フォーム | 最後の壁を減らす | 入力項目数 | 直前で離脱が残る |
表の上から順に見直すと、直す範囲を小さく保てます。
次は、文章・信頼材料・フォームの具体策を、すぐ着手できる形でまとめます。
すぐ着手できる改善案(文章・信頼・フォーム)
問い合わせ率を上げる作業は、派手な変更よりも「読んだ人が判断できる材料」を増やすほうが進みやすいです。堺市や南大阪のBtoBは、社内で比較検討される場面が多く、説明が再現できないと止まりやすくなります。BtoBは、法人同士の取引が中心のビジネスのことです。
文章で直すところ(伝える順番を整える)
最初に見直したいのは、冒頭の数行です。ここで「何の悩みを、どんな形で解決できるか」が見えないと、下まで読まれません。
冒頭に置く内容は、次の順が分かりやすいです。
- 誰の、どんな困りごとか
- 何を提供して、どんな結果につながるか
- 相談前に分かる材料があるか(流れ、目安、対応範囲など)
たとえば「幅広く対応できます」は便利な言葉ですが、読む側は判断できません。代わりに「どんな企業の、どんな場面で頼られているか」を一段具体に落とすと、読み手が自分事にしやすくなります。
もう一つ、問い合わせにつながりやすくなるのが「社内で説明しやすい言葉」を用意することです。担当者が上司や現場に説明するときに、コピペできる材料があると前に進みます。
具体的には、次の要素があると止まりにくくなります。
- 対応エリアや対応範囲
- 進め方(相談から納品までの流れ)
- 目安(費用や納期の考え方)
- よくある質問(不安の先回り)
信頼の出し方(比較に耐える材料を足す)
内容が良くても、根拠が薄いと比較で負けやすくなります。ここでの根拠は、自慢話ではなく「不安を減らす材料」です。
出しやすい材料は、次のようなものです。
- 実績(掲載できる範囲で良い)
- 作業の流れ(どこまでやってくれるかが分かる)
- 担当体制(誰が見るか、返信の目安など)
- 失敗しないための注意点(相手の不安を言語化する)
実績を詳しく出せない業種でも、出せる範囲があります。たとえば「同業の実績」ではなく「対応した課題の種類」だけでも、比較の助けになります。ここがあると、問い合わせの質も整いやすいです。
フォームで直すところ(最後の壁を低くする)
フォームは、最後の一歩を止める場所になりがちです。改善は難しくありませんが、触る順番があります。
最初に見るのは、入力項目の数と必須項目です。
項目が多いほど、途中離脱が増えやすくなります。最初は「最低限の連絡が取れる」形に寄せ、細かい内容は返信で確認するほうが現実的です。
次に見たいのが、フォームまでの入口です。ページを読んでいる途中に、自然に押せる場所がないと、熱が冷めます。ボタンを増やすのではなく、迷いが出やすい段落の直後に置くと動きやすくなります。
改善で期待できる変化と指標
改善の効果は、問い合わせ数だけで判断しないほうが安全です。数字が増えても、対応負担が増えるだけだと困ります。見るのは「数」と「質」と「途中で止まる場所」です。
たとえば、次の変化が起きやすくなります。
- 対象外の問い合わせが減り、話が早い相談が増える
- 返信のやり取りが短くなり、商談までの時間が縮む
- フォーム手前で止まっていた人が動く
「SEO」は、検索で見つけてもらうための工夫です。SEO流入のページは、比較検討の途中で読まれやすいので、判断材料がそろうほど相談につながりやすくなります。
指標の見方早見表
| 見る数字 | 分かること | 次に見る場所 | 次の打ち手 |
|---|---|---|---|
| ページ閲覧数 | 流入の量 | 流入元 | 集客導線を見直す |
| 問い合わせ数 | 成果の数 | フォーム到達 | 入口とフォームを改善 |
| 問い合わせ率 | ページの強さ | 冒頭の離脱 | 冒頭と訴求を磨く |
| フォーム離脱 | 入力の壁 | 必須と項目数 | 項目を減らす |
| 商談化率 | 問い合わせの質 | 相談内容 | 対象者条件を明確化 |
この表で「自社が今どこで止まっているか」が見えると、打ち手が選びやすくなります。数字を増やすより、止まりどころを一つずつ外すイメージです。
費用の考え方と見積もりの見方
堺市でランディングページを改善するとき、費用は「何をどこまで直すか」で決まります。デザインだけ直すのか、文章と構成から見直すのかで、作業量が変わります。
見積もりで迷いやすいのは、次の部分です。
- 原稿を誰が用意するか
- 実績や写真など素材をどうそろえるか
- どこまで設計に含むか(構成、導線、フォームなど)
- 公開前の確認やテストをどこまで行うか
特に原稿は、費用と成果に直結しやすいです。社内で書ける場合はコストを抑えやすい一方、書く時間が確保できずに止まることもあります。ここは最初に担当と範囲を決めると進みます。
改修か作り直しかの判断表
| 状況 | 改修が向く | 作り直しが向く | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 流入はあるが反応が少ない | 文章と根拠を整える | 訴求が別物になっている | 目的を先に固める |
| 増築で構成が複雑 | 章の整理で済む | ターゲットが変わった | 削る判断が必要 |
| フォームで離脱が多い | 項目と必須を減らす | 仕組み自体を入れ替える | 公開前テストを確保 |
| 見た目が古く感じる | 触る範囲を限定する | 全体の印象も刷新したい | 表面だけで終えない |
| 手を打っても伸びない | 計測と原因特定から | 前提の訴求がズレている | 流入面も同時に見る |
「改修で足りるのか」を見極めると、ムダな出費を抑えやすくなります。逆に、訴求がズレているのに小さな修正を重ねると、時間だけが過ぎやすいので注意が必要です。
体制と進め方(社内で用意すること)
問い合わせ率の改善は、ページの中身だけを直しても伸びきらないことがあります。よくある理由は、社内の判断が止まるか、問い合わせ対応が追いつかないかのどちらかです。ページ改善と同時に、社内の進め方も少し整えると成果が安定しやすくなります。
まず決めるのは、窓口と決める人
制作のやり取りで止まりやすいのは「誰に聞けば決まるか」が曖昧な状態です。担当は1人に固定し、相談内容によって判断が必要な人も決めておくと、メールの往復が減ります。
ここは難しく考えず、次の2つが決まれば十分です。
- 外部とのやり取りをする窓口
- 最終判断をする人
加えて、現場の声が必要な業種なら、協力してもらう人も1人だけで構いません。人数が増えるほど、言葉の揺れが出て原稿がまとまりにくくなります。
原稿と素材を集めるときの順番
原稿が集まらないときは、書けないのではなく「どこから書けばいいか」が分からないことが多いです。先に順番を決めて、穴を埋める形にすると進みます。
集める順番は、次が扱いやすいです。
- まず、誰のどんな困りごとを解決するか
- 次に、その根拠になる材料(実績、工程、体制)
- 最後に、料金や納期の目安、よくある質問
ここで完璧な文章を目指す必要はありません。箇条書きでも短いメモでも、素材がそろうと制作側が整えやすくなります。むしろ最初から文章を作ろうとすると、社内で直し合いになって止まりやすいです。
問い合わせ対応まで含めて整える
問い合わせ率が上がったのに売上につながらない場合、入口の問題ではなく受け皿の問題のことがあります。返信が遅い、担当が決まらない、初回の確認が長い。こうなると、せっかくの問い合わせが失注しやすくなります。
最低限、次だけは決めておくと安心です。
- 返信の目安(何時間以内に返すか)
- 誰が一次返信するか
- まず何を確認するか(要件、地域、納期など)
問い合わせの質を整えたい場合は、フォーム側で選べる項目を少し増やす方法もあります。ただし増やしすぎると入力の負担が上がるので、確認したいことを2つ程度に絞るのが現実的です。
進め方は、小さく直して数字を見る
いきなり大改修にすると、どこが良くなったのか分かりにくくなります。最初は、冒頭と根拠とフォームのどれか1つを直し、反応の変化を見ます。変化が見えたら、次の1つに進みます。この回し方だと、費用も社内負担も抑えやすいです。
リスクとトラブルの避け方
改善の相談で多い不安は、検索からの流入が減る、フォームが壊れる、問い合わせ対応が回らないの3つです。ここでは、起こりやすいトラブルを先に潰す考え方をまとめます。
検索からの流入が減る不安
文章や構成を直すとき、検索への影響が気になる方は多いです。目的が問い合わせ獲得であっても、検索経由の読者が理解しやすい形に整えるほど、強くなることもあります。
一方で、影響が出やすい変更もあります。
- ページのアドレスを変える
- タイトルや見出しのテーマを別物にする
- 文章を大幅に削って情報が減る
ページのアドレスを変える場合は、旧ページから新ページへ自動で移動させる設定が必要です。これがないと、検索結果や過去のリンクから来た人が迷子になりやすいです。作業に入る前に「アドレスは変えるか」を決めると、手戻りが減ります。
フォームの不具合を避ける
フォームは、直したつもりで壊れていても気づきにくい場所です。公開前と公開直後に、次だけは確認すると安心です。
- スマホでも送れるか
- 送信後の画面が出るか
- 自社に通知メールが届くか
- 相手に自動返信が届くか
フォーム改善は小さな変更でも成果に影響します。だからこそ、確認の手順を先に決めておくと、社内でも安心して進められます。
問い合わせが増えたときの機会損失
問い合わせが増えると良い話に見えますが、急に増えると対応が遅れ、機会損失につながることがあります。堺市や南大阪の近隣企業からの相談は「すぐ一度話したい」という温度のこともあるので、初動が遅いほど他社に流れやすくなります。
対策はシンプルです。
- 一次返信の文面を用意しておく
- 対応できない時期はページ側で先に伝える
- 電話対応が難しい場合は、返信方法を明記する
小さな工夫ですが、問い合わせの体験が整うと、受注や商談の歩留まりが上がりやすくなります。
個人情報の扱いで困らないために
フォームでは名前や連絡先を扱います。会社として困らないために、ページ内で次が見える状態にしておくと安心です。
- 何のために情報を使うか
- どこまで社内で共有するか
- 返信のタイミングや方法
難しい言葉で説明するより、読者が不安になりやすい点を先に書くほうが伝わります。これだけでも、送信前のためらいを減らしやすくなります。
まとめ
堺市・南大阪でランディングページの問い合わせ率を上げたいときは、止まっている場所を見つけて、直す順番を揃えるほうが近道です。
- まずは、読まれていないのか、動けないのかを切り分ける
- 次に、冒頭で価値と対象者を伝え、根拠を足して比較に耐える形にする
- 最後に、フォームの負担を下げ、問い合わせ対応の流れも整える
ここまでできると、ページの数字だけでなく、問い合わせの質も安定しやすくなります。
いくつか手を打っても伸びないときは、直す順番がズレていることがあります。
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