直帰率とは？ユーザーが見て回りたくなるサイトってどんなもの？

「直帰率」という言葉を知っていますか？直帰率とは最初のページのみユーザーに閲覧されたことを表す指標です。この記事では混同しやすいSEO用語を初心者向けにわかりやすく解説していきます。

現在のGoogleアナリティクスで見る「直帰率」

「直帰率」という言葉をご存じですか？

現在のGoogleアナリティクス4（GA4）では、直帰率は「エンゲージメントのあったセッション」に該当しなかった訪問の割合です。1ページだけ見て終えた訪問が、すべて直帰になるわけではありません。

エンゲージメントのあるセッションは、標準では10秒以上の継続、キーイベントの発生、2回以上のページ・スクリーン表示のうち、いずれかを満たす訪問です。判定時間は設定で変わる場合があります。直帰率は「100％－エンゲージメント率」で求めます。

旧版の解説で紹介されていた40％などの目安を、GA4へそのまま当てはめることはできません。見る指標の定義をそろえ、次の条件も含めて比較しましょう。

ユーザーがどのような経路で流入してくるか
ページの構造（ページが1ページしかない等）
コンテンツの内容

同じサイトでも、電話番号を調べるページと、商品を比較して購入するページでは役割が違います。直帰率だけで良し悪しを決めず、問い合わせや購入などの行動と合わせて判断します。

離脱したページを確認する

離脱は、その訪問でサイトの閲覧を終えることです。GA4ではデータ探索などで離脱数やページの移動を確認できます。直帰率はセッションが所定の条件を満たしたかを見る指標なので、「1ページで離脱したら直帰」という旧版の説明と混同しないようにしましょう。

ページの見られ方を知る「回遊」

回遊は、利用者がサイト内のページを見て回ることです。GA4では、表示回数やページの移動などを手がかりに確認します。閲覧ページ数が多い場合も、興味を持ったのか、必要な情報が見つからず迷ったのかを分けて考えましょう。

確認する指標の例は次のとおりです。

直帰率
閲覧ページ数やページの移動
平均エンゲージメント時間

これらの数値だけで、記事の品質は決まりません。

短い時間で、必要な答えが見つかる場合もあります。

問い合わせや購入など、サイトの目的と合わせて確かめましょう。

どこで確認できるの？

Googleアナリティクスでは、現在GA4を使います。レポートで直帰率を確認できますが、表示されていなければ、レポートを編集できる担当者に指標の追加を確認しましょう。計測設定や利用者の同意などにより取得できる範囲が変わるため、すべての訪問を完全に把握できるという意味ではありません。

（Googleアナリティクスの詳細・導入方法についてはこちらをご覧ください）

アクセス数激増！ホームぺージの課題がみつかる「Googleアナリティクス」

改善することのメリットは？

一つ目のメリット

一つ目は、読者が困っている場所を探しやすくなることです。流入元やページの役割をそろえて、直帰率、平均エンゲージメント時間、重要な行動を見ます。GA4の直帰率が下がったことだけで、検索順位が上がるとは判断できません。読者に役立つ内容と使いやすさを整えるために活用しましょう。

二つ目のメリット

二つ目は、相談や購入へ進む途中の妨げを見直せることです。必要な説明や関連ページへの案内、分かりやすいフォームを整え、実際の問い合わせや購入につながったかを確認します。直帰率の低下やページ閲覧数の増加だけで、収益が増えたとは判断できません。

意図しない離脱を減らすには？

そもそもユーザーがページを閉じるのは何が原因なのでしょうか。いくつかそのきっかけになりえるポイントと改善案を紹介します。

サイトを訪れた目的とサイトの内容が異なる

　→上位表示しているキーワードの検索意図を見直す

デザインが悪い

　→デザインを見直す

コンテンツそのものがおもしろくない

　→コンテンツの追加や、不要なコンテンツを削除する

　→動画なども含めることによって、目を引く様々な媒体で情報を提供する

表示速度が遅い

　→画像や動画のサイズを見直す

ページが読みづらい

　→サイト構造を見直す

関連性のあるページがどこにあるのか分からない

　→サイト内にある関連記事のリンクをコンテンツの下部に掲載する

内部リンクが設置されていない
他のページへ移動しづらい

　→カテゴリーページをサイドバーやフッター内に設ける

スマホ対応されていない

　→レスポンシブデザインに対応する

入力フォームがややこしかったり、エラーが頻発する

　→EFOに配慮した入力フォームにする

まとめ

直帰率は、数値だけを見て良し悪しを決めるためのものではなく、「訪れた人が必要な情報を得て、目的に合う行動を取れているか」を確かめる手がかりです。流入キーワードと内容のずれ、読みづらさ、内部リンクの弱さ、表示速度、スマホでの見やすさ、フォームの使いやすさなどをあわせて見直していくと、回遊しやすいサイトへ少しずつ整えていけます。

直帰率だけを個別に追うのではなく、そもそも何を成果として置き、どの数字と並べて判断するのかまで整理したい場合は、WebサイトのKPI設計で経営ダッシュボードを作るもあわせてご覧ください。アクセス解析の数字を、改善の優先順位や次の打ち手につなげる考え方を全体像からつかみやすくなります。

実際に、アクセス解析を見ながら流入経路やページ導線、コンテンツの見せ方まで含めて改善を進めたい場合は、集客施策とアクセス解析をまとめて見直せるマーケティング支援も次の参考になります。数字を見るだけで終わらせず、問い合わせや次の行動につながる形へ整えていきたいときに役立ちます。

今のホームページでどこが離脱の原因になっているのか、何から直すべきか迷うときは、お問い合わせフォームからご相談ください。現在の状況をうかがいながら、無理なく進められる改善の順番を一緒に整理します。

参考資料（2026年10月28日確認）：Google：エンゲージメント率と直帰率／閲覧開始数と離脱数／エンゲージメント概要／キーイベント／ユーザーを第一に考えたコンテンツ。