ホームページを更新する必要性
ホームページを更新する必要性は大きく分けて次の2つです。
- SEO対策
- ホームページの育成
それぞれ詳しくみていきましょう。
SEO対策
ホームページの更新では、読者の判断に必要な情報を正しく保つことが大切です。SEOは「Search Engine Optimization」の略で、日本語では「検索エンジン最適化」といいます。更新の回数だけで検索順位が決まるわけではありません。
SEOでは、検索エンジンが内容を理解しやすくするとともに、読む人に役立つ情報を整えます。Googleは、実質的な変更なしに日付を変えたり、サイトを新鮮に見せる目的で記事を大量に追加したりしても、ランキングは向上しないと案内しています。
料金、営業日、サービス条件など、変わる可能性がある情報は定期的に確かめます。一方、対象年を明記した過去の記録や、今も正しい説明まで、一律に書き換える必要はありません。読む人の判断に影響する箇所を優先しましょう。
ホームページの育成
ホームページの更新には、公開情報の修正、記事の追加、ページ構成の見直しなどがあります。記事を増やすこと自体を目標にせず、足りない説明や、現状と合わなくなった情報があるかを確認して、必要な作業を選びます。
アクセスがあっても相談や購入につながりにくい場合は、移動経路や閲覧、受付の状況を調べ、原因を考えます。常に書き換え続けることではなく、確認した課題に応じて必要な箇所を見直すことが大切です。
ホームページを更新する方法
ホームページを更新する方法として次の2つが挙げられます。
- 自社で更新を行う
- 更新の代行業者に依頼する
それぞれ詳しくみていきましょう。
自社で更新を行う
自社で更新する方法もあります。外部への作業費を抑えられる場合がありますが、担当者の作業時間、操作の習得、確認、利用するツールなどの費用は考慮する必要があります。自社対応なら費用がゼロ、という意味ではありません。
費用を比べる際は、社内で使える時間と、外部へ依頼する範囲をそろえて確認しましょう。日々のお知らせは社内で更新し、難しい変更だけを依頼するなど、分担する方法も考えられます。
急なお知らせは、社内で原稿を用意して更新できると対応しやすくなります。ただし、誰が確認し、どのページを直せるかを決めておく必要があります。外部へ依頼する場合も、受付時間や急ぎの対応条件を事前に確認しましょう。
更新の代行業者に依頼する
制作を担当した会社へ更新を相談する方法と、別の更新代行業者へ依頼する方法があります。現在の契約や管理権限、引き継ぐ情報を確認し、どこまで任せられるかを比べます。
文章や画像の更新と、プログラムの保守、障害への対応は別の作業です。更新代行を契約すれば、セキュリティ対策やサーバー障害へ自動で対応してもらえるとは限りません。対象作業、連絡先、対応する時間を確認しましょう。
そもそもホームページ更新代行とは？
「ホームページ更新代行」とは、ホームページの各種更新を外部の業者に委託するサービスです。コア業務が忙しく、ホームページ更新を行えない企業のニーズから生まれました。
ホームページ更新と聞くと、お知らせなどの情報公開や、定休日などの公開情報の変更だと思われがちです。しかし、前述のとおり、ホームページの更新業務は、SEO対策やホームページの育成には欠かせません。
そのため、ホームページ更新はテキストコンテンツの作成や公開ページのリライト、画像作成など、多岐に渡ります。
ホームページ更新代行の主な対応業務
ホームページ更新代行の主な対応業務としては以下が挙げられます。
- テキストコンテンツの制作
- 各種情報の書き換え・更新
- 画像の挿入・差し替え
- デザインの変更
- メインページの追加
- サーバ・プログラムの管理・更新
- CMSの導入
- お問い合わせの対応
上記はあくまでも具体例であり、業者によって対応している業務は異なるため、依頼する際は、どの業務に対応しているのか業者に確認することが大切です。
ホームページ更新代行の費用相場
更新代行の費用は、作業の内容と量、依頼の方法、対応時間などで変わります。原稿を支給して文章だけ直す依頼と、調査・原稿作成・画像制作・公開確認まで含む依頼では、同じ条件で金額を比べられません。
単発の修正か毎月の契約かを分け、料金に含む作業、回数や時間の上限、追加費用、保守や障害対応の有無を見積もりで確認します。「簡単な更新なら何万円」と一律に判断せず、具体的な依頼内容をそろえることが大切です。
また、Web記事の執筆やバナー制作などは別料金となる場合もあるため、契約前に料金と料金に含まれている作業内容をしっかりと確認するようにしましょう。
ホームページの更新を代行してもらう4つのメリット
ホームページの更新を代行してもらうメリットとして次の4つが挙げられます。
- ランニングコストを低減できる
- 従業員の負担を軽減できる
- 高いクオリティを期待できる
- インターネット集客のノウハウを学べる
それぞれ詳しくみていきましょう。
1.ランニングコストを低減できる
ホームページ更新におけるランニングコストとは、ホームページ更新作業を行う担当者の人件費や、ドメイン・サーバー運用費用のことを指します。ホームページはリリース後も定期的に更新しなければなりません。
更新の量が増えた時は、担当者の時間、外部への作業費、社内での確認や受け渡しの手間を合わせて比較します。外部へ任せることで負担を抑えられる場合もありますが、必ず採用が不要になったり、全体の費用が下がったりするわけではありません。
2.従業員の負担を軽減できる
従業員が少ない企業の場合、ホームページ更新を副業務として兼任している方も多いでしょう。ホームページ運用が主な業務であれば問題ありませんが、兼任の場合だとその分だけ、負担がかかりますし、あまり知識がない場合はスキル習得も行わなければなりません。
更新作業の一部を任せることで、担当者が主な業務へ使える時間を確保しやすくなります。ただし、料金や営業予定などの事実を確かめ、原稿を承認する仕事は残ります。何を社内で確認するかも含めて分担しましょう。
3.高いクオリティを期待できる
ホームページは訪問するユーザーにとって有益かつ訴求力のあるものでなければなりません。そのため、全く知識のない従業員が副業務として、ホームページをただ更新し続けるだけでは、期待した成果は得られにくいです。
WebマーケティングやSEOの知識がある更新代行業者に依頼すれば、高いクオリティでホームページ更新を行ってくれるため、成果を得られる可能性を高められます。
4.インターネット集客のノウハウを学べる
業者の規模だけで、SEO、デザイン、運用などの専門担当がそろっていると判断はできません。今回の作業を担当する人と、その経験、提案や説明まで含む範囲を確認します。
集客や運用の考え方も学びたい場合は、作業報告、改善の理由の説明、社内担当への共有が契約に含まれるかを確認しましょう。更新を依頼するだけで、ノウハウの提供まで受けられるとは限りません。
ホームページの更新を代行してもらう3つのデメリット
ホームページの更新を代行してもらうデメリットとして次の3つが挙げられます。
- 代行業者の倒産リスク
- 情報セキュリティリスク
- 費用が割高になるリスク
それぞれ詳しくみていきましょう。
1.代行業者の倒産リスク
ホームページ更新代行業者が倒産したり、業務縮小で更新代行サービスを終了したりするリスクがあります。この場合、再度信頼できる業者を探さなければなりませんが、オリジナル性が強いホームページの場合、エラーが発生したり、更新代行を断られたりするリスクも少なくありません。
そのため、更新代行業者に機能の追加や修正依頼をする場合は、作業内容がまとめられた書類を依頼毎に送付してもらい履歴として保管することをおすすめします。そうすれば、新しい業者と契約した場合でも、履歴を確認しながら、ホームページの構造を調べられます。
2.情報セキュリティリスク
外部へ渡す権限は、依頼する作業に合わせて決めます。WordPressの文章編集など、管理画面の権限で対応できる作業もあり、サーバーやすべての管理情報を必ず渡すものではありません。作業に必要な範囲へ絞り、接続や情報の受け渡し方法を確認します。
個人データの取扱いを委託する場合は、依頼元にも委託先の確認・監督が求められます。誰が何を扱うか、再委託や事故時の連絡、作業後の権限の扱いを確認しましょう。復旧対応も、対象のデータ、バックアップ、戻せる範囲が契約に含まれるかを確かめます。
3.費用が割高になるリスク
契約に含まれる作業量は、業者やプランによって異なります。月間の時間制、回数制、作業ごとの見積もりなどを区別し、大きな変更が追加料金になる条件を確認します。時間の計算方法や、未使用分の扱いも契約で確かめましょう。
思っていたよりも費用が高いという事態を避けるには、依頼の可能性がある業務内容をできるだけ洗い出し、契約前にどれくらいの費用がかかりそうか確認しておくことが重要です。
更新を任せる範囲は、会社の体制で決める
更新代行を使うかどうかは、会社の規模だけで決まるものではありません。必要な更新の量、社内の担当者、確認に使える時間などを整理し、任せる範囲を考えます。
社内で続ける作業と、専門的な支援が必要な作業を分けると、必要な契約を選びやすくなります。企業全体の利用動向を、自社にも依頼が必要だと判断する根拠にはしないようにしましょう。
ホームページの更新代行業者を選ぶ際の4つのポイント
ホームページの更新代行業者を選ぶ際のポイントとして次の4つが挙げられます。
- 更新代行以外の業務対応有無
- 連絡が取りやすいかどうか
- 必要な作業と対応時間が合うか
- 事業形態が個人か法人か
それぞれ詳しくみていきましょう。
1.更新代行以外の業務対応有無
業者によっては、ホームページの制作および更新代行業務しか対応していない場合があります。単純な情報更新や書き換えのみを依頼したいという場合は、上記業務範囲でも問題ありません。
しかし、SEO対策やWebマーケティングにも注力したいという場合、制作と更新代行にしか対応していない業務はこれらのスキルが不足している可能性があります。SEO対策やWebマーケティングにも注力した更新を行ってほしいという場合は、これらの知識・スキルも持っている業者を選ばなければなりません。
2.連絡が取りやすいかどうか
ホームページ更新代行の担当者とのやりとりは、メールやチャットを利用することが一般的です。しかし、業者によっては、メールやチャットのレスポンスが非常に悪い場合があります。
質問や依頼のメールを送っても返信までに数日を要したり、その間全く連絡がこなかったりということも少なくありません。連絡の取りにくさは信頼関係にも大きく影響するため、連絡の取りやすさや、必要であれば電話連絡が可能な業者かどうかも重要なポイントです。
3.必要な作業と対応時間が合うか
費用を比べる際は、受付できる曜日・時間と、契約に含まれる作業量を分けて確認します。連絡できる時間が長いことと、その月に多くの作業を依頼できることは同じではありません。
同じ料金でも、原稿作成や公開後確認を含むか、修正の回数、急ぎの依頼への対応などで内容は変わります。時間の長さだけで割安と判断せず、自社が頼みたい作業が収まる条件かを確認しましょう。
4.事業形態が個人か法人か
個人か法人かだけで、価格や対応力を決めつけないことが大切です。契約する相手、実際の担当者、連絡や確認の方法、担当者が対応できない時の体制を確認しましょう。
情報管理も、事業形態だけで安全と判断できません。作業に必要な権限、情報の保管、アクセスできる人、再委託、契約終了時の返却や権限の停止などを、実際の管理方法と契約で確かめます。
ホームページ更新代行とはのまとめ
「ホームページ更新代行」とは、ホームページの各種更新業務を外部業者に委託できるサービスです。WebマーケティングやSEOの知見を持った業者であれば、質の高い更新を行ってくれるため、ホームページの価値を高めて、集客や購買につなげられます。
更新代行は、会社の大小にかかわらず、社内で対応する範囲と外部へ任せる範囲を整理して検討します。料金だけでなく、原稿の確認、保守、情報管理、引き継ぎまで、必要な支援を具体的に比べましょう。
従業員の負担が大きい、思ったような成果でないという場合は、ホームページ更新代行の利用を検討してみてもよいでしょう。
参考資料（2026年10月30日確認）：Google：有用で信頼できるコンテンツの作成／WordPress：ユーザーの役割と権限／WordPress：セキュリティの強化／個人情報保護委員会：ガイドライン通則編（委託先の監督など）。
